Squilla il telefono rispondete e all’altro capo del filo c’è una voce che vuole rifilarvi qualcosa:
un abbonamento telefonico, un’assicurazione, o chissà cos’altro ancora. Vi succede spesso?
Beh non siete i soli: sappiate che in Ticino, stando a un sondaggio di Patti chiari che verrà reso pubblico venerdì’ sera, oltre il 41% della popolazione riceve almeno una telefonata di questo tipo a settimana.
E come reagite? Interrompete subito la telefonata?
Allora sappiate che vi comportate come la stragrande maggioranza dei ticinesi. Ad ogni modo i più grandi venditori di contratti telefonici sono le compagnie telefoniche. Tra le più aggressive sul mercato: Talk Talk e Suissephone. Ce ne eravamo già occupati per denunciare i loro metodi al limite della legalità. E visto che i problemi continuano siamo andati a vedere cosa succede e ne abbiamo scoperte di cotte e di crude: addirittura il tentativo di far “firmare” un contratto a una bimba di... quattro anni.
Per denunciare chi non rispetta l'asterisco cliccate qui:
http://www.acsi.ch/index.cfm?scheda=1977&start=1
| Allegato | Dimensione |
|---|---|
| PRESA_DI_POSIZIONE_SUISSEPHONE.pdf | 115.87 KB |
| PRESA_DI_POSIZIONE_TALK_TALK.pdf | 325.26 KB |
| SONDAGGIO_CHIAMATE_COMMERCIALI.pdf | 99.92 KB |
| ACSI_-_Denuncia_penale_contro_Suissephone.pdf | 333.1 KB |
commenti
scritto da Anonymous
Suissephone
I miei genitori sono stati contattati da Suissephone e, non avendo capito con chi avevano a che fare, mia mamma ha accettato di fare questo contratto (lei aveva capito Swisscom). Ora, dopo aver contattato Swisscom e chiesto cosa potessi fare, ho scritto una lettera raccomandata dicendo a Suissephone che essendo il contratto telefonico a nome di mio padre, e lui non intenzionato a cambiare operatore telefonico, ritenevamo nullo tale contratto.
Dopo due giorni è arrivata la risposta dicendo che comunque il coniuge poteva accettare di cambiare operatore e quindi i miei genitori dovrebbero sborsare CHF 289.-- per la risoluzione del contratto.
Qualcuno può dirmi se effettivamente è giusto quanto detto da Suissephone oppure no ? La tentazione di chiamarli e dirgli esattamente quello che penso di loro è molto forte, ma se effettivamente hanno ragione loro dovremo pagare i CHF 289.--. Sicuramente gli farò presente, che se si permetteranno ancora di contattare i miei genitori, passeremo il tutto agli avvocati... anche se magari non servirà a nulla!!!!
Che rabbia mi fanno queste cose, ci si approfitta sempre delle persone anziane e che non sempre sono in chiaro su queste cose.....
Vi ringrazio dell'aiuto.... Buona giornata.
Maru
scritto da Anonymous
ecco un sistema formidabile per difendersi !!!!
da 15 anni possiedo un telefono con segreteria munita di vivavoce ... per non farmi fregare, ascolto l' interlocutore a rispondo solo a chi conosco .. amici e parenti sanno che parte la segreteria e che devono annunciarsi per farsi riconoscere.
funziona benissimo e gli scocciatori non lasciano nessun messaggio ...ritentano ... ritentano ma io me la rido
Bianchi Paolo
via Costera 9
6932 Breganzona
scritto da Anonymous
Il nostro caso peggio
Il nostro caso peggio ancora!!!! da 1 anno ci troviamo ha pagare, 2 bollette telefoniche tutto grazie a una chiamata stupida!!!!!
Ma TAlk talk lavora con Sanruise???
scritto da Anonymous
asterisco
Come si fa a far mettere l'asterisco vicino al numero di telefono?
scritto da Anonymous
L'asterisco si può mettere
L'asterisco si può mettere tramite il sito internet swisscom, nel profilo personale.
scritto da Anonymous
se hai suissecom chiami il
se hai swisscom chiami il 0800 800 800 e chiedi di inserire l'opzione che non vuoi essere distubato per la pubblicità e di aggiungere l'asterisco sull'elenco!
scritto da Anonymous
semplicissimo !
Grazie 1000 :-)
scritto da Anonymous
asterisco
io ho la sunrise, si puo fare lo stesso?
scritto da Anonymous
PF POTETE DIRE COME AGGIUNGERE L'ASTERISCO ?
sull'elenco
scritto da Anonymous
Ecco qui...
... potrà farlo dal sito comparis:
http://it.comparis.ch/krankenkassen/sterneintrag/telefonnummer-suchen.as...
Per maggiori informazioni:
http://www.tio.ch/Affari/Consumi-e-risparmi/News/670050/Inserire-l-aster...
scritto da Roby56
DAVVERO FASTIDIOSI
per principio quando ho bisogno di qualcosa me la vado a cercare io. Trovo davvero antipatico e invadente questo sistema di fare commercio. Inoltre vi sono individui senza scrupoli che facendosi passare per altre persone raccolgono dati in modo indisturbato. Se vi capita di ricevere una chiamata da un operatore che vi chiede dati per una ricerca statistica non abboccate. Non vi é un modo sicuro per sapere chi c`é dall`altra parte dell`apparecchio.. . . . . . . . . .
scritto da Anonymous
Fuggite da Talk Talk !!!
Ebbene si, ci sono cascata anch'io. Si sono annunciati come filiali di Swisscom. Ma ormai era troppo tardi. Avevo accettato. Dopo il furto del mio natel ho disperatamente cercato di bloccare la linea telefonica, ma era venerdi sera e non esiste servizio di assistenza per tutto il weekend. Ho cercato di uscirne al piu presto, telefonando e scrivendo raccomandate. Si sono fatti vivi solo dopo insistenze facendomi pesare i costi che avrei provocato. Pur di uscirne ho pagato la penale. MAI PIU!
scritto da Anonymous
Sembra che impossibile far
Sembra che impossibile far mettere apposto questo caspita di probblema!!!! nessuno sa niente, intanto noi paghiamo e basta!!! che ingiustizia!!!
scritto da Anonymous
succede anche a me
anche se ho messo l'asterisco chiamano minimo una volta settimana, cmnq ora denuncio anch'io tramite Acsi.
io sono tartassata da una ditta francese che vende vini della regione di Bordeaux, e non serve a nulla dire loro che sono astemia, insistono che un regalo di classe deve comprendere il vino Bordeaux
scritto da Anonymous
Perseguitata era poco...
Perseguitata era poco... ricevevo 4-5 chiamate... AL GIORNO. Dopo aver, più volte, detto "no grazie" gentilmente, ho reagito in malo modo urlando e chiedendo di smettere di importunare. Sono arrivata al punto di chiedere alla Swisscom di poter bloccare il numero. L'operatore, purtroppo, mi ha comunicato che non era un servizio possibile e l'unica cosa che potevo fare è inserire l'asterisco sull'elenco telefonico o chiedere gentilmente di smettere di chiamare... ora ricevo 1-2 chiamate a settimana, magra consolazione
scritto da Anonymous
Telefonate moleste
Mi succede in media volta a settimana malgrado abbia l'asterisco sul numero. In genere non li lascio parlare, dico che non mi interessa e li prego di non cancellare il mio numero dal loro elenco. Non funziona. D'ora in avanti, ad ogni telefonata, provvederò ad inoltrare la denuncia
scritto da Anonymous
044 824 78 75
Ho notato che il numero è simile a quello che ha cercato di contattare me sul telefono fisso di casa, premetto che il mio numero a Swisscom è annunciato come numero privato, quindi non pubblicabile sull'elenco telefonico ne cartaceo ne internet.
Pertanto mi domando, dato che il mio numero fisso non è rintracciabile, come facciano a contattarmi.
Vorrei anche sapere da voi a chi appartiene questo numero dato che non c'è modo legale di risalire tramite computer!!!
scritto da Anonymous
questo é un nr. swisscom
anche il mio nr. non appare sull'elenco telefonico e sono stata contattata da un nr. simile 044.824.77.75 ma é la Swisscom per informarti sulle nuove tariffe.
Se richiami durante le ore lavorative ti risponde l'operatore che ti ha contattato.
scritto da Anonymous
Nuova legge dal 1. aprile
Il famoso * che si trova sull'elenco telefonico accanto al nome prima del 1.4.2012 non valeva nulla, nessuno lo rispettava.
Prima di questa data abbiamo ricevuto costantemente almeno 2 telefonate alla settimana per telefonia, vendita vini, materassi, assicurazioni, ecc.
Dal 1. d'aprile, da quando è in vigore la nuova legge, abbiamo ricevuto solo 1 telefonata che non permetteva di individuare il numero del chiamante! Infatti dal questa data, chi ha fatto mettere l'asterisco vicino il nome non potrà più essere disturbato per chiamate pubblicitare, pena la dennuncia.
Naturalmente l'interesse di chi fa pubblicità, sarà quello di nascondere il proprio numero, in questo caso non rispondiamo!
scritto da Anonymous
Si rassegni, continueremo a chiamarla...
Una volta, durante una di queste telefonate ho chiesto: ma perché non mi togliete dalle vostre liste visto che la cosa non mi interessa? E loro mi rispondono che non lo fanno, non solo, ma che continueranno a comunque a chiamarmi...
Ma non è questo un chiaro intento a molestare ? Non è un reato ?
scritto da Anonymous
Il mio numero di telefono
Il mio numero di telefono non compare sull'elenco telefonico.
È l'unico modo per non ricevere queste chiamate.
scritto da Anonymous
Suissephone
Buonasera,
ho una domanda molto semplice (non sapendo se siate in grado di rispondere)
Esiste un modo per comunicare a Suissephone che non sono interessato e fare in modo di non essere più importunato
Grazie mille per la vostra trasmissione
Roberto
scritto da Anonymous
SI
Devi scrivergli una raccomandata.
Io però sto pensando un sistema alternativo, cercare il numero di telefono del direttore e chiamarlo tutte le sere alle 19:00 a casa e sul cellulare... MAGARI LA CAPISCE !!!
scritto da baraccaro
Telefonate fastidiose e pericolose
Io adotto uno scherzo che mi sembra lecito vista la loro arroganza (quella dei sedicenti venditori al telefono)
Quando telefonano e mi accorgo che si tratta di di uno di questi disturbatori io faccio uno strano accento e con un italiano sgrammaticato dico che mi occupo solo delle pulizie dell'abitazione dell'ispettore di polizia che è al momento assente. Anche se le telefonate scoccianti continuano, noto che non è MAI la stessa ditta...
scritto da Anonymous
Ero daccordo ma...
Ho ricevuto una telefonata che mi proponeva delle prestazioni telefoniche ottime; interessato a questo ho chiesto quindi di farmi avere una brochure informativa da consultare.
A tutto risposta ho ricevuto un NO, non possiamo. E la linea si é interrotta senza neppure un saluto di congedo...
scritto da Anonymous
TalkTalk
Sono stato contattato dalla dita TalkTalk li ho ascoltati ho accettato la loro proposta sono da più di un anno con loro e sono veramente contento perché riesco a risparmiare.
Quando li chiamo per fattura ecc. Sono sempre gentili e sempre disponibili ad aiutare hanno delle persone che fanno pubblicità telefonica ma non si fa il contratto con un semplice SI ma ce una procedura che si capisce che e un contrato quelli che non lo capiscono devono essere sotto tutela.
Lasciate li in pace che lavorano che non sono peggio di swisscom. Esempio swisscom ha dato ai miei genitori un apparecchi telefonico fisso da 20 anni i li fa pagare CHF 15 di affitto per questo apparecchi perciò indagate su quello.
Saluti Fontanella
scritto da Anonymous
Non è mica colpa della Swisscom se...
... i suoi genitori continuano a pagare il noleggio del telefono.
Se i suoi genitori non lo sanno, forse lei saprà che è possibile disdire il noleggio ed acquistare per poche decine di franchi un telefono anche nei grandi magazzni.
Sono anni e anni che è possibile acquistare un apparecchio telefonico e non si è più obbligati ad averlo in noleggio da Swisscom!!!!
PS: Non sono una dipendente Swisscom ma una cliente soddisfatta
scritto da Anonymous
Ma sa ci ho provato a
Ma sa ci ho provato a chiamare swisscom ma se non si è titillare non si può fare niente, i miei invece non vogliono le cose moderne e non vogliono cambiare swisscom può dire basta con sto affito.
Sono contento che sei soddisfatta con i servizi di swisscom ma secondo le statistiche la swisscom e la dita più cara di Europa questo non lo dico io ma le statistiche sulla telecomunicazione in Europa.
Le assicuro se patti chiari fanno una trasmissione su swisscom su swisscom la gente reagisce molto di più che per la Suissephone, TalkTalk ecc
scritto da Anonymous
Mi è successo appena stasera !!!
La cosa fastidiosa è che vogliono subito sapere il mio operatore attuale (telefonico). Appena ho gentilmente comunicato che non intendevo rispondere a quella domanda, mi hanno appeso in faccia. Io rispondo sempre cordialmente, loro a volte sono arroganti.
Non ce l'ho con gli operatori e li tratto sempre bene ma pretendo di essere trattato allo stesso modo e se dico che non mi interessa, non devono insistere.
Stasera però ho richiamato il numero del mittente ed una registrazione mi diceva che se non voglio più ricevere chiamate, devo scrivere per lettera alla loro compagnia. Ma stiamo scherzando ? Io la prossima volta esigerò telefonicamente che mi mettano su una lista nera. Se non lo faranno comincerò anche io ad appendere in faccia. A mali estremi, estremi rimedi.
scritto da Anonymous
Un giorno mi hanno
Un giorno mi hanno telefonato 3 volte, ed era sempre lo stesso operatore...alla terza volta ho appeso intanto che parlava! E gli operatori Swissphone. di proposito dicono il nome della compagnia sottovoce in modo che sembri Swisscom!
scritto da Anonymous
Suissephone, assolutamente vero
Assolutamente vero. Ti dicono Swssssscm. Tu gli chiedi ' Swisscom?' E loro S! Swssssscm.....
Hanno chiamato 20 e passa volte, chiedendo piu' volte di cancellare il nominativo dalle liste. Poi alla fine gli insulti, e viene naturale
Lele
scritto da Anonymous
telefono
bona sera sono stata truffata da la suisse phone no o may stipulatto un contrato con loro he mi anno mandato la boletta da pagare, mi dispiace per loro.ma no pago.,la boletta sto bene con la swiss com.
scritto da Anonymous
Chiudere subito....
... Per fermarli... appena riconosco lo stile di telefonata.... dico loro di lavorare per un'azienda di telefonia :) e funziona :)
scritto da Anonymous
Non riesco a capire una
Non riesco a capire una trasmissione seria come PATTI CHIARI che continua a dar contro ai call center, che lavorano 9 ore al giorno in maniera seria per potersi portare uno stipendio a casa!!Facendo queste trasmissioni fate in modo che le vendite telefoniche andranno a sparire e ci saranno piu' disoccupati!! con tutti gli argomenti che potete toccare, toccate sempre le persone piu' deboli!
Saluti
Sandro Bernasconi
scritto da Anonymous
Questione di metodi
Caro Sandro, se questo modo di fare marketing non piace alla gente, il mercato lo farà sparire in modo inevitabile. Il mercato del lavoro e le professioni sono sempre in evoluzione, le centraliniste telefoniche che facevano commutazione di linea non esistono più perchè ora ci sono computer che lo fanno al loro posto in modo automatico, però ad esempio esistono nuove professioni nel ramo dell'informatica che prima non esistevano, eccetera...
Il problema dell'occupazione e della crisi è la ridistribuzione della ricchezza e non cosa si fa.
Patti Chiari fa i servizi su segnalazione del pubblico per cui a me va benissimo che toccano questo tema.
Buona serata !
scritto da Anonymous
mi sembra che la
mi sembra che la trasmissione patti chiari sia forte con i deboli: i venditori, i take away, i call center,....etc etc.......mai una parola PRO sempre contro......saluti
scritto da Anonymous
proponi un tema tu
Che sia contro qualche squalo, qualche multinazionale...
Guarda che l'hanno fatto (i servizi ad esempio sugli edulcoranti, sugli addittivi nei cibi come l'olio di palma eccetera, e non mi pare che le multinazionali dell'industria alimentare siano dei pesci poi così piccoli, vero ?).
I servizi sui take away hanno premiato chi ad esempio aveva tutto in regola. Io personalmente ho visto con piacere 2 ristoranti e take away dove mi servo qualche volta (un kebabbaro e un ristorante cinese) che hanno fatto un'ottima impressione. Non ho mancato di fare loro i complimenti la prima volta che ho avuto modo di rimetterci piede e posso assicurare che erano felicissimi di averli ricevuti. Questo non lo trovo accanimento, anzi, promozione per chi era a posto con le regole di igiene eccetera. È il loro lavoro, non ci vuole poi molto no ?
scritto da Anonymous
Una alla settimana..quando
Una alla settimana..quando va bene! Spesso non rispondo nemmeno,risultato? Intensificano la frequenza delle telefonate! Se non son venditori sono sondaggi...e basta!! Qualche anno fa abbiamo messo l'asterisco sull'elenco ma non è cambiato un granché,ormai il numero ce l'hanno.Non tanto tempo fa ha risposto mio figlio di 4 anni e...sorpresa...questa ha iniziato a parlare stile macchinetta,finché non ho preso io il telefono.Fortuna mia che quando risponde mette in vivavoce!
scritto da Anonymous
Telefonate pubblicitarie
Le ricevo giornalmente, è facile riconoscerli visto che riattaccano sempre dopo il quarto squillo, se fosse possibile farei eliminare il mio numero telefonico dall'elenco online!