L’estate è appena finita. Viaggi, mare, hotel sono ormai un ricordo. E sì, gli hotel!!!! Quelli che avevate prenotato hanno risposto alle vostre aspettative? Si sa, non è facile scegliere l’albergo delle vacanze, soprattutto se si vogliono trascorrere sulla Riviera Romagnola, una delle mete più gettonate anche dai cittadini della svizzera italiana e dove c’è solo l’imbarazzo della scelta. Gli alberghi fanno a gara nel proporre offerte speciali e nel promuovere la loro pubblicità anche sui giornali ticinesi. Ma mantengono sempre quello che promettono? Patti chiari si è messo nei panni di un semplice turista ed è andato “a fare visita” a 10 alberghi della Riviera Romagnola. Con l’ausilio di strumenti speciali siamo andati alla scoperta di ciò che si nasconde nei letti e nei bagni degli hotel che prenotano gli svizzeri.
Non solo, con la consulenza di un esperto, abbiamo verificato se le stellette di cui si fregiano gli alberghi servono davvero all’ignaro turista per orientarsi. Il risultato della nostra inchiesta è tutto da scoprire nella prima puntata di Patti chiari, tra sorprese inimmaginabili, belle e brutte, e tanti consigli per evitare di rovinarsi la vacanza.
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commenti
scritto da Anonymous
Come ha detto l'esperto i
Come ha detto l'esperto i controlli dovrebbero essere di più a sorpresa, peccato che alcune catene... avertano in anticipo e l'albergatore si prepara a tale evento. Fatela a sorpresa, poi dovrebbe riguardare anche il cibo il personale e tutto quanto il servizio al cliente. Il quattro stelle deve offrire molto di più. Spero proprio che facciate un servizio su quelli di Lugano.
Grazie a voi per la trasmissione
Elisabetta Bariffi
scritto da Anonymous
stelle cadenti
Ho seguito il vostro servizio mandato in onda lo scorso venerdì 26.09.2008, e mi sorge subito un dubbio: tempo fa avevo sentito che le "stelle" svizzere (parlando naturalmente di alberghi) sono diverse da quello dell'Unione Europea. Ad esempio un 3 stelle svizzero equivale a un 4 stelle italiano. Prima di avviare l'inchiesta l'avete verificato?
Io ho fatto qualche viaggio negli ultimi 5 anni(Belgio, Iralnda, Scozia) e l'impressione che ho avuto é che in effetti alloggiando in alberghi "3 stelle" sembra di alloggiare in "2 stelle svizzero).
L'unico alloggio "3 stelle" che mi ha dato soddisfazione é stato in Norvegia.
Un'altra domanda: prima di mettere il "becco" altrui, non sarebbe stato più interessante mettere alla prova i più famosi hotel ticinesi?
E anche quelli che rappresentano le località svizzere in tutto il mondo? (S.Moritz, Gstaad, Zermatt, Val Gruyere... giusto per elencarne qualcuna.)
scritto da Anonymous
Stelle hotel...
egregi signori,
stavo seguendo il vostro servizio a proposito degli alberghi in em romagna, io personalmente non so se in italia hanno gli stessi standards che in ch, ma in ch le stelle forniscono solo informazioni su quali servizi ha un albergo e non la qualità di tali. Esempio Hotel Giardino Ascona 5stelle uno dei piu belli di Svizzera, Hotel Crown Plaza Geneve il piu grande nel nostro paese anch esso 5stelle ma con una qualità di servizio inferiore al Giardino, ma entrambi hanno stanze con il min di m2 richiesti, 2 punti ristorante, e reception aperta 24h.
E difficile valutare un hotel solo dalle stelle, oggigiorno ci si deve basare su nomi conosciuti vedi grandi catene e le catene volontarie vedi relais chateaux (ce ne sono +100 penso o piu,che coprono tutte le fascie di
clientela).
Forse lo avete spiegato prima al pubblico, perche io ho seguito solo gli ultimi 10 min del vostro servizio.
In fede
L De
scritto da Anonymous
Buonasera, come sempre
Buonasera, come sempre guardo il vostro programma con grande piacere. Ma che delusione vedere che spendete i vostri e nostri soldi per analizzare gli alberghi di altri paese... Perché non fatela stessa cosa in Ticino ?
Non mi sembra una cosa giusta criticare gli alberghi degli altri prima di esaminare i nostri. Cordiali saluti
scritto da Anonymous
Non basterebbero piu
Non basterebbero piu controlli effettuati dal personale?
scritto da Anonymous
Grazie per la trasmissione
Grazie per la trasmissione di questa sera, se uno paga 50 Euro oppure 140 Euro, la pulizia deve essere uguale...per tutti, il prezzo di una camera non si decide sulla pulizia della camera.
Il Giorgetti dovrebbe vergognarsi..Vergogna..
Saluti Gianni
scritto da Anonymous
Contestare l'igiene va bene,
Contestare l'igiene va bene, ma smettetela di tirare in ballo prezzi e misura delle stanze. Se la gente ci va e paga, svizzeri inclusi, vuol dire che é soddisfatta del rapporto prezzo-qualità. E' forse l'alberghiero l'unico settore dove il mercato (domanda-offerta) conta ancora qualcosa.
scritto da Anonymous
I turisti possono difendersi
I turisti possono difendersi facilmente commentando gli hotel dove sono stati ospiti e leggendo prima di partire i commenti degli altri turisti da tutto il mondo...
http://www.tripadvisor.com/
scritto da Anonymous
Alberghi romagnoli
Scusate, ma prima di andare in Italia a controllare la pulizia degli alberghi, non sarebbe stato meglio farlo prima quì da noi e poi fare eventualmente dei paragoni????? A me sembre veramente una grande maleducazione. Prima si dovrebbe pulire a casa propria e poi se mai a casa d'altri. Pur avendo il massimo rispetto per il lavoro che svolge il
programma Pattichiari, questa volta penso che abbiate toccato il fondo!
Cordialmente Lia
scritto da Anonymous
Concordo sul fatto che prima
Concordo sul fatto che prima di controllare gli alberghi nella riviera romagnola, "patti chiari" avrebbe dovuto prima fare un giro dalle nostre parti.
Non sono per niente d'accordo sul fatto che questa trasmissione abbia toccato il fondo con questa inchiesta, il fatto che quasi 40'000 svizzeri all'anno passano le ferie nella sopracitata riviera, secondo me, giustifica tale attenzione rivolta a questa regione.
Bisgona ammettere comunque che su 10 alberghi controllati a caso, il risultato é stato molto deludente!
Io sono sicuro che una simile inchesta nel nostro bel Ticino non arriverebbe ad un risultato così misero, e invito "patti chiari" a farlo.
Matt
scritto da Anonymous
Commento hotel/ agente di viaggio
Buonasera,
lavoro in agenzia di viaggio da alcuni anni.
Mi permetto di rendervi attenti che purtroppo queste situazioni non ci sono solo nella riviera romagnola.
Capita di ricevere reclami da clienti (ed è vero che purtroppo il nr. di stelle non è sempre una garanzia) e le destinazioni più
"lamentate" sono, secondo la mia esperienza, la Tunisia e la Grecia.
Inoltre, è stata fatta un' inchiesta simile (dalle Iene) su alberghi in tutta Italia e i risultati stati sono stati positivi e negativi indipendentemente dalla regione.
Purtroppo esistono buoni e cattivi alberghi in ogni paese ... se facevate la stessa inchiesta in Svizzera sono sicura che avreste trovato risultati simili... sempre purtroppo!
Questo problema non c'è l'ha solo la riviera romagnola.
Saluti
scritto da Anonymous
Con mio marito nel 2005
Con mio marito nel 2005 siamo stati a Parigi con SBB Reisebüro.
Abbiamo pagato per 2 Persone,3 Notti con colazione 650.-- Fr. I bagni e le camere che voi avete fatto vedere questa sera si puo dire che erano pulitissimi, a confronto quello che noi abbiamo trovato.
Mi dispiace di non aver fatto delle foto. Tutto intorno alla doccia c'era un bel giro di muffa. Il tappeto era molto sporco, e in ultima ho avuto fortuna mi volevo asciugare i capelli, in camera il tappeto era tutto bagnato, il calorifero perdeva acqua.
Distinti saluti D. Filoni
scritto da Anonymous
DAMMUSI
Anni fa vacanza a Pantelleria. prenotiamo un tipico dammuso sul mare. arriviamo sabato ma il dammuso è libero solo da domenica a domenica. approfittiamo del sabato per fare un giro dell'isola e vedere dove trascorreremo la nostra vacanza. arriviamo al "bue marino" (cosi' si chiamava la zona dove era ubicato il nostro dammuso) e incontriamo un ragazzo che ha affittato il dammuso che dal giorno dopo sara' nostro. il poveretto ci racconta la sua settimana da incubo facendoci visitare la casetta che era in uno stato pietoso.
Ci siamo rivolti alla rappresentante dell'agenzia viaggi sull'isola, la quale ci ha trovato un'altra sistemazione: non piu' un dammuso ma un appartamento in collina per circa 100.000 lire in più.
abbiamo dovuto comunque insistere, ci siamo rifiutati di consegnare il "voucher" fino a quando non ci hanno trovato un'altra sistemazione.
Abbiamo poi scoperto che il proprietario dei dammusi in cala bue marino era la regione Sicilia.
Babu
scritto da Anonymous
hotel cesenatico
Un paio d'anni fa ho cercato tramite internet un hotel 3 stelle per i miei genitori e i loro amici a Cesenatico (hotel Esperia). I bagni erano sporchi (tanto che l'amica di mia madre ha acquistato l'occorrente per pulire da sola i sanitari), e il cibo pessimo. Non volendo passare 15 giorni da incubo, hanno cercato un altro hotel; il proprietario del nuovo hotel (il Gabbiano) non si e' affatto sorpreso dei disagi subiti dai miei genitori quando ha saputo da dove venivano...
Si è fatto in quattro per trovare posto per tutti, ha fatto visitare ai miei tutto l'hotel, cucine comprese (secondo mia madre pulitissime). camere pulite compresi i bagni.
al Gabbiano si mangiava benissimo, pietanze semplici ma ben cucinate.
Morale della favola: i miei sono tornati anche negli anni seguenti.
Poggi B
scritto da Anonymous
igiene
sono italiano non voglio difendere tutti gli alberghi italiani riguardo l`igene e la clsssificazione, ma lavorando in Sivizzera come consegnatario mi è capitato di entrate nell'albergo "Hilton" a Zurigo/Kloten in cucina e lì l'igiene è un incumbo!
Il conduttore del vostro programma dovrebbe prima fare un ispezione nel territorio svizzero, prima di giudicare gli alberhi italiani.
Distinti saluti
Angelini Andrea
scritto da Anonymous
Evidentemente le è difficle
Evidentemente le è difficle rimanere oggettivo dal momento che toccano il suo paese con questo servizio tv.
La premessa del servizio era chiara: abbiamo testato alcuni hotel che pubblicano delle pubblicità sulle riviste ticinesi.
E le ricordo che alle stesse conclusioni sono giunti quelli delle "Iene", ma forse non avrebbero dovuto osare tanto neppure loro, no?
mah
scritto da Anonymous
igiene
Bravo sono molto contenta di quello che ha proposto
Faremmo molto bene a guardare un po in casa nostra cosa succede.
Per il controllo dell'igiene qui in Svizzera dovrebbero mettere delle persone un po' più competenti e aumentare i controlli.Se avessero fatto lo stesso programma qui da noi vi assicuro che avrebbero avuto delle belle sorprese .
Saluti
Monique Antognini
scritto da Anonymous
Si ma in Svizzera non c`è
Si ma in Svizzera non c`è il mare e quindi i conduttori non possono fare le vacanze a spese della televisione ( cioè tutti noi che paghiamo il canone).
scritto da Moreno Giottonini
risposta
Tu sei proprio furbo come un gatto di marmo!!!!!!!
Sei italiano? allora dovresti comprendere bene l'italiano e di conseguenza dalla trasmissione dovresti aver capito che questo chiamiamolo "sondaggio" è stato fatto in Italia per la moltitudine di turisti svizzeri che si recano in Italia per le vecanze!
E ora invece di scrivere che non vuoi difendere gli alberghi italiani secondo me dovresti riguardarti la trasmissione!
Non c'è bisogno di fare le vittime, tutti sanno che di ottimi hotel ce ne sono in Svizzera come in Italia come in Cina come in tutto il mondo. La stessa cosa vale per i pessimi hotel!
scritto da Moreno Giottonini
semplicemente assurdo
Profondo rispetto per il direttore dell'albergo Tiberius che ha accettato l'invito ed è li che ci mette la faccia e spiega la situazione!!
Profonda disprezzo invece per quanto riguarda mister 5000 hotel che invece di prendere misure adatte fa ancora del sarcasmo!!!
scritto da Anonymous
scappare dall'hotel
Domanda: lasciando l'hotel in anticipo esiste una tassa da pagare? o una multa?
L'esperienza del 2008 4 Ticinesi a Cesenatico...L'hotel era orrendo e in quando alle false descrizioni non commento..
scritto da Anonymous
conclusione....
tante promesse, tanti buoni propositi. Perché Patti Chiari non torna l'anno prossimo per verificare l'impegno dei presenti ?
scritto da Anonymous
hotel
Ma in quale hotel luganese dormiranno questa sera gli ospiti italiani?
scritto da Moreno Giottonini
come minimo al leopoldo o ad
come minimo al leopoldo o ad ascona al giardino o all'eden rock!!!!!
scritto da Anonymous
sono30 anni che frequento
sono30 anni che frequento Riccione in alberghi di 3 stelle. non mi é mai capitato niente di quello che avete detto, quindi
per fortuna non tutti sono cosi
scritto da Anonymous
Bella questaaa
allora mi posso regalare le stelle, complimenti !!
evviva gli alberghi Italiani
scritto da Anonymous
norme di costruzioni
ma in Italia non hanno delle norme di come deve essere in m2 una stanza, pur di prendere i clienti, in una stanza mettono anche 4 letti
scritto da Anonymous
Questione di rispetto
Credo che di mancanze ce ne siano parecchie. Quello che mi dà più fastidio è la mancanza di rispetto dei clienti che riducono così le stanze e non pensano né a chi deve fare l'ingrato compito di pulire, né a chi dovrà occupare la stanza dopo di loro. Triste.
scritto da Anonymous
Moquette
Buonasera
Osservazione:
quasi tutti gli Hotel della svizzera-tedesca hanno la moquette. Davvero difficile pulirla, spesso puzza di fumo di sigaretta o altro e quasi sempre è macchiata.
scritto da Anonymous
Risp. Moquette
Almeno c'é la moquette e mantiene la stanza calda siccome è quasi sempre freddo in dentro...
scritto da Anonymous
Moquette
Si, almeno c'è la moquette, e se ti senti solo ci sono gli acari a farti compagnia!
scritto da Anonymous
mah...
nutro qualche dubbio in merito alle moquettes nelle camere. anzi! direi che dovrebbero essere evitate se non vietate! mio figlio soffre di asma allergico agli acari, e spesso ho dovuto rinunciare ad alberghi all'apparenza belli proprio per via della moquette nella camera. se già non son ben pulite tutte quelle superfici facili da lavare, non oso immaginare la quantità di sporcizia presente nei tappeti nei tendaggi e moquettes.
saluti S.
scritto da Anonymous
classificazione stelle
esiste un aggiornamento delle stelle in Italia ? Forse dopo l'ottenimento di 3 o 4 stelle non ci si preoccupa più di arrivare a quel livello e si vive di rendita ? Chi controlla ?
scritto da Anonymous
Buonasera. Io scrivo per
Buonasera.
Io scrivo per sottolineare che il problema non si limita agli hotel a 3 o 4 stelle. Purtroppo ho vissuto in prima persona spiacevoli situazioni: alberghi 5 stelle molto costosi poco puliti e in cattive condizioni _ coperte rotte, wc sporco,...-
Grazie Mascia
scritto da Anonymous
Bern - hotel Astoria
Hotel Astoria a Berna: non solo si vedeva l'asse del WC e il pavimento sporchi di urina, ma si sentiva pure l'odore!
scritto da Anonymous
A parte che forse qualche
A parte che forse qualche dettaglio in più su questo "Astoria" sarebbe utile, ma il servizio si concentrava sulle pubblicità di hotel siti in regioni turistiche di mare che pubblicano pubblicità sui nostri giornali.
scritto da GSY
...ma che discorso è dire
...ma che discorso è dire di aver stampato un depliant con la piscina perchè "pensavamo di riuscire a terminarne la costruzione"...cavoli...finché è solo la piscina che non è terminata...
...ma non sarà che se mi fido di un depliant arrivo in ferie con la sorpresa di non veder terminato nemmeno l'hotel stesso!! :-)
...so di gente ai quali è capitato anche questo!!
scritto da Anonymous
donne di pulizia
quanto le pagano ? quanto ci mettono ?? chi le controlla ? non mi stupirei se scoprissi che la cuoca di mattina pulisce, corre in cucina a preparare il pranzo e poi il pomeriggio accoglie il cliente alla ricezione
scritto da GSY
una provocazione rivolta al
una provocazione rivolta al sig. Giorgetti che rappresenta gli hotel...
...fa del sarcasmo dicendo che anche nelle nostre case si può trovare di tutto e di più x quel che concerne la pulizia...su questo forse siamo tutti d'accordo, ma quello che mi viene da rispondergli semplicemente è che quello che "lo sporco" delle nostre case, "è nostro"...i miei capelli nel lavandino, sono i miei o quelli del proprio compagno o figlio..mica di estranei che non sappiamo chi sono e se sono in salute...
scritto da Anonymous
stai a casa tua fai prima.
stai a casa tua fai prima.
scritto da Anonymous
Idea per i turisti deficienti
ossia dei turisti che non sanno cosa li aspetta nella stanza. Perché non inventare un kit portatile per i test di igiene e offrirli agli ospiti degli alberghi invece dei soliti accapatoi ? Questa sì che sarebbe una dimostrazione di attenzione particolare verso il cliente !
scritto da Anonymous
diffide
non capisco perché alcuni alberghi vi diffidano dal diffondere i risultati del test. Perché non fare autocritica e fare tesoro delle critiche ? Almeno dimostrerebbero rispetto per la clientela dei ticinesi
scritto da Anonymous
voltastomaco....
se nelle stanze l'igiene è quella che avete trovato, cosa ci sarà nelle cucine ? I ticinesi vanno in Romagna anche (se non soprattutto) per le loro peculiarità gastronomiche !
scritto da Anonymous
alberghi vecchi
sono stata a Rivazzurra di Rimini in vacanza quest'estate: durante il nostro soggiorno in un hotel in Viale Catania, abbiamo assistito al crollo di un balcone dell'albergo di fianco al nostro. Il balcone è crollato sopra tre auto parcheggiate (fortunatamente nessuna persona) ed è stato evacuato. Turisti sfortunati!!! Nessuno aveva appurato le pessime condizioni dell'albergo?
scritto da Anonymous
coliformi fecali ?????
ma che cosa hanno fatto in quella stanza ??? graffiti ???
scritto da Anonymous
Reclamare per una stanza, facile a dirsi....
A me è capitato di chiedere non una riduzione del prezzo della stanza, ma di cambiarla perché era veramente impossibile soggiornarvi per diversi motivi. Dopo il sopralluogo del ricezionista e l'esposizione dei problemi della stanza (rumore assordante e stato pietoso della doccia) abbiamo ottenuto una nuova camera. Ma che fatica e che imbarazzo. Sembravamo noi i viziati che non sopportano il minimo inconveniente...
scritto da Anonymous
Hotel Svizzeri
cmq sia gli alberghi Svizzeri di 4 stelle sono i migliori sicuramente....
scritto da Anonymous
darei un'occhiata ai 2 e 3
darei un'occhiata ai 2 e 3 stelle in vallese...
Ottimo lavoro, saluti!
scritto da Anonymous
albergatore romagnolo
perché non offrire una riduzione della tariffa quando si è consapevoli che non si può offrire il servizio che promettono ? Ammirevole l'ammissione di colpa del proprietario di albergo, ma francamente detto ora sembra un po' una presa in giro...
scritto da Anonymous
Hotel a Berna
Hotel Savoy a Berna qualche anno fa abbiamo trovato:
- lenzuola bucate e macchiate
- peli nella doccia
- piastrelle nella sala da bagno che si staccavano e presentavano muffa
Se ricordiamo bene il prezzo era di 120 a persona
In quanto al servizio, naturalmente nessuno parlava in italiano.
A.