Oggi tornando dal lavoro, Salgo a Lugano per scendere a Mendrisio.. vedo arrivare tre poliziotti, io tiro fuori dalla tasca, di mia iniziativa, il mio biglietto pagato e il poliziotto gentilmente mi chiede un mio documento personale ed io glielo pongo senza problemi. I poliziotti si recano in fondo al vagone insieme al personale del treno e i miei documenti. Dopo 5 minuti mi avvicino a loro chiedendo se c'era qualche problema (dato che avevo pagato il biglietto da internet e avevo il biglietto stampato ho pensato volessero dei "chiarimenti"), e il controllore mi dice senza avvisarmi e quindi possibilità di dire la mia: "SI, ti ho fatto 75 franchi di multa perchè sei in prima classe, e tu hai il biglietto per la seconda classe".. e rispondo: "Ovviamente ho sbagliato, ma in buona fede.. Ho pagato il biglietto, appena finito di lavorare sono salito di corsa sul treno e il primo posto che ho trovato mi sono seduto.. non ho proprio pensato di guardare se ero in prima classe o in seconda (anche perchè di prima classe non aveva proprio nulla quel vagone per farmi dubitare!!)".. ma va bene.. chiarisco con gli agenti di polizia il mio errore e gentilmente mi rispondono che gli dispiace ma stanno facendo il loro lavoro.. mentre il controllore si è proprio comportato con aria da sbruffone e superiore.. ovviamente sapendo che poteva farlo perchè aveva affianco la polizia.. il furbo ;)
riassunto... Lo sbaglio in buona fede ci sta.. costa parecchio.. ma va bene.. è sempre uno sbaglio.. ma il personale di bordo sceglietelo qualificato, competente e soprattutto Professionale!!! però va beh capisco.. siamo sotto Natale...............
Passo e chiudo.
Ragazza 18 anni, titolare di 2 abbonamenti Arcobaleno (3 zone + tutte le zone, pagati
Fr. 1'270,-- ca. in tutto) riceve il secondo abbonamento dopo 46 giorni di attesa (con
una foto sbagliata – vecchia – quest’anno sono bastati 3 giorni, ma la foto è sempre quella!).
Succede anche che, emettendo l’abbonamento provvisorio, lo sportello FFS in stazione sbagli quasi tutte le sue generalità – solo il cognome corrisponde – per motivi ancora non spiegati dopo 13 mesi dai fatti.
La correzione dei dati è avvenuta solo dopo 20 giorni!???
Nel frattempo, scaduto per la seconda volta l’abbonamento provvisorio (vale di norma 15 gg.), lo stesso sportello rilascia una dichiarazione dell’errore sul documento stesso con timbro e firma.
Preso subito il treno, dopo 15 minuti di viaggio la persona viene controllata. La giustificazione interna viene respinta.
La giovane viene perciò trattenuta 55 minuti a Bellinzona dalla Polfer (3-5 agenti impegnati) per controllare l’identità fantasma inventata dalle FFS.
Vengono avvisati il datore di lavoro, la polizia cantonale, il controllo abitanti del Comune, forse il Centro Asilanti.
Invano, il controllo fallisce!???
La polizia si rifiuta di chiarire l’inghippo con la stazione di partenza (montatura?)
La viaggiatrice è titolare di una carta base fin dal 2004 (file smarrito nella fossa degli orsi o nella Limmat?)
Alla fine viene multata per Fr. 240,-- con l’ingiunzione telefonica di presentarsi entro 24 ore per mostrare un documento personale.
Se una svista veniale costa al viaggiatore Fr. 80,--, quanto vale una serie di una mezza dozzina di errori di professionisti di una grande amministrazione?
In un’azienda seria e rispettosa del cliente un’inchiesta immediata e qualche testa a rischio, qui la collocazione del caso sotto un Everest di sabbia.
A “Patti chiari” Il portavoce delle FFS del territorio cinkali ha affermato che le FFS in simili casi si assumono le proprie responsabilità. Urca, davvero?
Le due letterine di scusa - per nulla spontanee ma causate dal successivo reclamo - per le “cattive prestazioni” dimostrate (cit.), con spiegazioni zero come è uguale a zero la tolleranza verso la massa mungibile degli utenti più inermi, sono una ben minima penitenza.
Notate bene che la tolleranza si impenna alla grande di notte e nei week-end, proprio quando circola sui treni gente di ogni lega e di ogni devianza. Ma la squadra di “arrivano i nostri” segue l’orario di lavoro dei comuni mortali! Che cosa pretendete?
Dove sta l’equità declamata in trasmissione?
Come sempre, nei regimi assai imperfetti, vale la massima: forte con i deboli e debole con i forti, ma soprattutto indulgentissimi verso se stessi (trave contro fuscello).
“biglietto metà prezzo per bambini dai 6 ai 16 anni”
Ma per favore, che stiamo dicendo?
A 16 anni compiuti si paga il prezzo intero: per evitare altre “banalità fraudolente” bisogna scrivere dai 6 ai 15 anni compresi!
Poi, a quali condizioni si può cambiare classe in treno per garantirsi il posto a sedere?
Online si trova sì una rubrica dei consigli, ma che tuttavia riguarda solo la vendita, non la consulenza fondamentale dopo la vendita: tutti consumatori sì, ma clienti un po’ di meno. Tipico difetto nel settore della grande distribuzione di beni e servizi degli ultimi vent’anni
(ved. crollo generale della qualità dei contatti + info per telefono, sempre più negati o lontani dalla sfera dell’utente, ma questo è un altro capitolo)
Nessuna utile info preventiva, specie a favore dei più giovani, sui codici di comportamento. Perché mai? Il tasso delle infrazioni scemerebbe drasticamente. Lasciamogli il piacere della scoperta e dell’amaro in bocca?
Su richiesta, posso fornire a chiunque tutta l’abbondante documentazione del caso che sottoporrò ancora alla direzione di Berna.
Ciao ho letto ora l'articolo eheh vedo che abbiamo quasi lo stesso probblema!
Anche se pagare una multa è stato esagerato da parte delle FFS cioè dai ora oggi come oggi paghi metti anche 8.- per un biglietto e non passa nessuno a controllare!
E ensare che ora vogliono aumentare ancora i prezzi, mi sa che le FFS fan passare la voglia di prendere il treno ahahah un saluto e comunque io scriverei l'accadto alle FFS e mi farei spedire in dietro i soldi ahah
Sono entusiasta dell'idea di questa comunità. La cosa è partita bene con tante idee e sensibilità diverse. Quello che mi fa più piacere, è che dopo un'inizio un po' ruvido, c'è maggiore dialogo tra i vari partecipanti, e gli interventi mi sembrano più articolati. Un'esperienza di questo tipo mi sembra molto importante, non solo per dibattere dei problemi concreti ( e forse contribuire a risolverli), ma anche per imparare a dialogare tra noi, con sempre maggior rispetto e ad approfondire gli argomenti, che troppo spesso durano solo il momento di un'emozione.
L'ascolto, il dialogo, la riflessione pacata e disinteressata, sono uno dei tanti piaceri della vita. Vorrei augurare a me e a tutti i partecipanti, di poter godere sempre più spesso di questo piacere, e di trasformare sempre di più l'ostilità in occasione di incontro. Leggendo i vari contributi mi sento arricchito. Grazie a tutti
io voglio solo dire che mi sembra che non stiamo parlando di persone che vogliono fregare un biglietto del treno o commettere atti vandalici, ma di persone, cittadini, che in buona fede possono sbagliare, in una realtà dove repentinamente e silenziosamente regole e norme cambiano, senza lasciare il tempo a persone non proprio abituè dei mezzi pubblici di informarsi propriamente.
In una realtà come questa, se una vecchietta non è a conoscenza che ormai non è piu possibile fare il biglietto sul treno ( per me si tratta di disservizio sopratutto con i miseri orari degli sportelli e le solite code), o se un ragazzo ha l'abbonamento arcobaleno, magari annuale, che è scaduto per sbaglio il giorno prima(non una settimana o un mese) e non si è accorto o ricordato a distanza di una anno della data esatta di scadenza, ecco trovo che in casi come questi, forse un margine di manovra, un minimo di indulgenza li si potrebbe avere, visto sopratutto gli elevati costi del servizio pubblico Svizzero.
Concludo dicendo che forse sarebbe piu utile, invece di dare multe, anche pesanti, avere dei controllori fissi sui treni in modo che possano controllare tutti e sempre, evitando cosi ogni tipo di infrazione e che possano anche una famigliarità tale con gli utenti più frequenti per regolarsi sui margini di manovra o sulle sanzioni necessarie, penso sia inutile vomitare multe a casaccio a persone che per una volta sbagliano.
Il succo è diamo le multe a chi se le merita veramente e non a chi per una volta, in buona fede sbaglia.
Salve! vorrei fari i complimenti alla redazione di Patti Chiari che anche durante il weekend segue la nostra comunità e i nostri commenti! grazie...e continuate cosi!
massimiliano
NOTA DELLA REDAZIONE
Un complimento va a tutti voi per la vostra partecipazione. L'inaspettato successo e l'interesse suscitato ci spronano a seguirvi il piu' possibile. Continuate a comunicare con noi!
Una preghiera. Io ho lasciato il mio commento sul servizio FFS ma non lo trovo più. Se ho visto bene ci sono più posti dove lasciare i commenti sullo stesso servizio. Magari con un solo forum c'è più chiarezza.
Inoltre non sarebbe male di introdurre l'obbligo di avere un nickname, almeno si sa in quanti sono ad intervenire e a chi eventualmente si risponde.
Concernente l'obbligo del nickname non sarei molto d'accordo, ma penso anch'io che l'uso di uno pseudonimo o del proprio nome permetterebbe di sapere chi risponde a chi, a tutto vantaggio della chiarezza della discussione
Trovo da vergognarsi che una signora in COMPLETO TORTO abbia il coraggio di fare questa "battaglia" assolutamente inutile, inoltre che il presentatore della televisione riesca a prendere posizione a favore della signora... che bel esempio di incentivazione alla frode...
Ascoltate io non voglio dare la parte a nessuno ma cerchiamo di non puntare troppo il dito da una parte o dall'altra, certo la signora ormai dovrà pagare la multa e se lo faceva prima probabilmente non era poi così salata, ma a parte quel caso che secondo me era il più insignificante ma che tutti vi state prendendo a cuore nel bene e nel male, pensiamo a come si potrebbe migliorare il servizio. È vero all'interno dei vagoni c'è scritto ma fuori? se lo leggo dentro vuol dire che sul treno ci sono già salita e non posso buttarmi dalla finestra, sopratutto se sono in ritardo e il treno sta partendo. semplicemente è un servizio, e come tale mi farebbe piacere che funzionasse al meglio. daccordo dare le multe anche se a causa di una sbadataggine, ma se lo scopo è quello di invitare la gente a fare il biglietto allora si deve fare qualcosa oltre a dare le multe no? a me sembrate un po' esagerati a discutere in questo tono delle persone che hanno avuto il coraggio di mostrasi alla tv davanti a tutti i vostri occhi critici, quelli erano solo degli esempi che vi piacciano o no. Da ultimo vorrei fare notare che se il presentatore tiene un po' la parte alle persone lo fa anche un po' apposta per stuzzicare, infondo le ffs non è che hanno bisongo di difendersi e se una volta nella vita si prendono un po' una strepenata non gli fa male, non penso che il signor malfanti avrà così sofferto.
Oltre al cosiddetto COMPLETO TORTO, in questo mondo esiste una parola denominata BUON SENSO, che tanto spesso ci si dimentica o che fa comodo dimenticarsi, primo segno invece di responsabilità nei confronti dell'intelligenza umana..."incentivazione alla frode"? E bigottismo. no?
Vedendo la trasmissione ieri sera e sentendo le varie giustificazioni della Signora Esther mi sono sentita un po presa in giro..E' da 15 anni ca. che si sa che se non si ha un titolo di trasporto valido sui treni regionali c'è una multa da pagare! Con tanto di scritte nelle lingue nazionali sui vagoni. Quante persone ho sentito dire quando gli veniva data la multa dire che erano di fretta, non sapevano, ecc. ecc. I cartelli ci sono, basta solo aprire un po gli occhietti. Mi sembrano solo scuse da ragazzini. Adesso basta!!!
Fargli pagare tanto di multone che così la prossima volta se lo ricorda bene di fare il biglietto.
Non si deve mai generalizzare, magari poi capita a noi di restare intrappolati in un caso simile e davvero siamo ignari, siamo in buona fede...
Augurare una multa, anzi un "multone" non è neppure un atto simpatico.
Ricordiamo che la stragrande maggioranza delle persone sono buone ed oneste.
Positività. Mettiamoci sempre nella posizione di considerare il prossimo onesto e tutto migliorerà...
Non capisco questo sistema di autocontrollo che vige nei treni regionali... spesso mi é capitato di arrivare in ritardo alla stazione di bellinzona perché l'autopostale é in considerevole ritardo.. alle macchinette in stazione ci sn code per non parlare degli sportelli dove magari c'é solo un impiegato...).. uno cosa deve fare? perdere la coincidenza per locarno e arrivare in ritardo a destinazione?? non capisco perché non si possa fare il biglietto sul treno regionale come in tutti gli altri treni dove si paga una sovrattassa di 5franchi se non sbaglio .. perché non mettere dei distributori automatici nei treni al limite? poi per quanto riguarda i posti a sedere .. io vado all'uni a friborgo e la domenica prendo il treno alle 19.04 da bellinzona perché ho il binario 7 e voglio sfruttarlo.. non esagero se dico che la metà delle volte mi sono fatto il viaggio bellinzona-arth-goldau seduto sulla mia valigia.. per non parlare delle volte che il famigerato cisalpino si bloccava o era in ritardo.. a prendere il treno successivo delle 19.23 a bellinzona magari hai più fortuna ma non sempre.. la tratta zurigo friborgo é praticamente impossibile farla da seduti a volte almeno fino a berna.. io mi chiedo.. vabene pagare un abbonamento che mi garantisce il trasporto ma non il posto a sedere ma a questo punto mi sembra di essere nel medioevo! i pacchi postali sono trasportati meglio mi sa.. é già snervante fare il viaggio bellinzona-locarno in piedi.. immaginatevi un bellinzona-friborgo che dura al minimo 4 ore..... scandaloso....
Prima di lamentarmi guarderei fuori confine... In italia la situazione dei posti liberi e ben peggiore, e le multe per chi non è in regola, su qualsiasi treno, è di 50.- Euro più il prezzo del biglietto!!!!!! ( da noi si paga quella somma solo sui treni regionali...)
Certo, è più facile lamentarsi e cercare scuse che ammettere di aver sbagliato....
Provate a parcheggiare la macchina e non pagare il posteggio, poi spiegate alla polizia che non avevate moneta...ve la tolgono la multa?
Perchè si generalizza sempre? nessuno sta dicendo che non bisogna dare più le multe, e a me non interessa neanche cosa fa l'italia, stiamo discutendo su possibili miglioramenti, perchè come dice lei invece di cercare scuse non iniziate a vedere cos'è che non va e ascolare le lamentele? scusi ma se l'obbiettivo è fare pagare il biglietto (e non la multa) perchè non ascoltate e cercate una soluzione? neanche io penso che le persone sia tutte buone ma voi dovete capire che non sono nemmeno tutte cattive, e visto che non è compito vostro giudicare almeno cercate di aumentare la possibilità di fare il biglietto invece di auemntare la possibilità di ricevere una multa, visto che ho letto che spesso ci sono code e via dicendo.
Malgrado le effettive lacune nei sistemi di servizio pubblico italiano, ricordati però che in Italia i servizi dei trasporti pubblici sono quantitativamente imparagonabili a quelli svizzeri e che i costi sono nettamente inferiori che in Svizzera, dove si promuove tanto il mezzo pubblico, dove di pubblico forse c'è molto poco, viste le sempre più frequenti privatizzazioni e dove viaggiare sta diventando un fattore pressochè elitario.
Innanzi tutto vorrei dire a tutti quelli che criticano le FFS di viaggiare in macchina. Così in caso di arrivo in ritardo a destinazione, danno alla macchina (ad esempio per un oggetto sulla strada) venga chiesto un resarcimento al cantone! Ma quando ci sono dei problemi sulla strade a chi si lamentano????
Non ho capito bene il vostro programma...mi sa che è concepito per dare ragione e chi vi chiama piuttosto che spiegare il funzionamento delle cose...e i commenti dei telespettatori pubblicati spesso non rigardano il servizio (qualcuno li controlla?) e si vengono a mischiare vari argomenti creando confusione e peggiorando una situazione non drammatica...
Essendo un utente del treno e abbonata alla B&H soundmedia, non ho gradito molto i vostri servizi... se certe persone non prenderanno più il treno, io non guarderò più il vostro programma!
Sandra
NOTA DELLA REDAZIONE
grazie della sua opinione, i messaggi vengono controllati e come vede vengono pubblicati tutti
È un diritto di tutti se ci piace un servizio o meno, ma non ti pare di esagerare un po? non si è più capaci di guardare, farsi un oppinione personale, sia gradevole che non e finirla li? se non vuole più guardare il programma forse fai un favore a tutti così evitiamo di leggere certi commenti esagerati e comunque io non penso che la gente smetterà di prendere il treno perchè la tsi ha mostrato alcuni esempi, non sono tutti stupidi.
Non credo che la signora Ester se non avesse incontrato i controllori arrivata a destinazione si sarebbe comunque fermata ad acquistare un biglietto, avrebbe dunque viaggiato gratuitamente (se la va la ga i gamb). Quindi paghi la multa e la prossima volta parta da casa un attimo prima, tutti sanno che per viaggiare su un treno bisogna avere un titolo di trasporto, se il biglietto non c'è si paga la multa.
Signori ,
possiamo criticare le ferrovie federali per molti aspetti , ma la signora più anziana presente in studio ha torto marcio su tutta la linea. Bello vedere il Signor Mammone che cerca di difendere gli interessi dei viaggiatori, ma nel caso specifico le due signore hanno purtroppo per loro letto male (o non letto) delle indicazioni chiare e presenti da più anni su orari e pannelli nelle stazioni. Non trovo veramente giusto il fatto di appellarsi ad una presunta tolleranza zero (applicata per esempio anche dai poliziotti ai parcheggi...).
Capisco il problema e condivido la "richiesta" di buonsenso, ma esiste un regolamento ed é uguale per tutti.
Consiglierei alla signora di recarsi al più vicino shop delle ferrovie e comprarsi una bella maglietta gialla con il famoso "occhio" dell'autocontrollo stampato sul petto...
Io sono un pendolare e ogni giorno prendo i treni della tilo, se la signora non ha fatto il biglietto sono d'accordo che debba pagare un prezzo supplementare mentre per gli altri casi avrei qualcosa da dire; mi domando come ha fatto la signora di Giubiasco a prendere il treno per Bellinzona invece che quello per Lugano, mi sembra un errore un po' troppo grande, non si é accorta che il treno arrivava da sud invece che da nord?
E poi sui treni nuovi c'é un schermo fuori dal treno che dice le destinazioni e dentro il treno ci sono dei piccoli monitor dove si possono vedere le anticipazioni.
Per i ragazzi che erano in prima classe mi sembra assurdo che abbiano dovuto prendere la multa, non per altro, ma la colpa é delle ferrovie se non ci sono posti a sedere sui treni.
Poi non capisco il senso delle prima classe che devo dire che serve a poco sui treni regionali? Qualcuno la usa? Non sarebbe meglio abolirla e concedere più spazio hai viaggiatori che ogni giorno usano il treno!
Complimenti per la trasmissione! Buon lavoro!
Adesso te lo spiego io come si fa! se sei di fretta e il treno è già fermo sui binari come fai a sapere se viene da sud o da nord? sarà uno sbaglio grande ma cos'è tu non sbagli mai? cosa pensi che uno fa apposta a pagare il triplo del biglietto tanto per farsi un giro nella parte opposta dove voleva andare lei?
possiamo chiederci perché il cantone e la confederazione che pagano circa 100 milioni di fr l'anno (dei contribuenti) per il trasporto pubblico, non facciano nulla per renderlo più attrattivo.
I politici possiamo votarli i funzionari no.
Guardate i parcheggi dei funzionari di quel dipartimento, sono zeppi di auto e sono costretti a metterle nelle aiuole e nelle scarpate.
Chi entra nell'amministrazione cantonale si trova subito confrontato con una gerarchia che non ha nulla di meritocratico, quindi con una forte censura. chi vuole far carriera o semplicemente resistere deve praticare l'auto castrazione.
in Ticino abbiamo 12 aziende di trasporto pubblico, 12 direttori,vice direttori e consigli di amministrazione, ecc. Tutte saldamente aggrappate al seno statale.
Complimenti a chi oppone resistenza ma lo sforzo individuale porta solo grande frustrazione
Da anni possiedo un abbonamento metà prezzo e ogni mese acquisto l'abbonamento arcobaleno.
Purtroppo sono incappato anch'io in un controllo nel mese di dicembre; l'arcobaleno é scaduto da sette ore e ventiquattro minuti ( non da giorni o settimane).
Il controllore ( tra l'altro uno di quelli che in questi anni mi ha controllato spesso i titoli di trasporto ) mi dice che purtroppo deve multarmi. Io rispondo che, lavorando quasi ininterrottamente tre settimane( domeniche incluse ), non mi ero accorto della scadenza se non al momento del controllo. Niente da fare, multa.
Appena ricevuta la multa chiamo il numero di contatto; spiego l'accaduto, che sono cliente da anni e che mensilmente acquisto l'arcobaleno per recarmi al lavoro ( quindi non il solito "furbo" sprovvisto di qualsiasi titolo o abbonamento).
SONO UN BUON CLIENTE!
Risposta incredibile: possiamo verificare solo gli abbonamenti generali o i metà prezzo... eppure per aquistare l'arcobaleno occorre inserire il codice del metà prezzo... i dati registrati dalla biglietteria automatica finiranno pure da qualche parte...!
Risultato: multa solamente dimezzata.
Se non fosse che per lavoro mi é più comodo il mezzo pubblico, avrei già disdetto il metà prezzo e smesso di acquistare l'arcobaleno.
Almeno una volta capita a tutti di sbagliare o dimenticare. Nessuno vieta di registrare i dati del cliente senza multarlo. La prima volta si avvisa, la seconda una sanzione minima e alla terza la multa vera e propria.
Non tocchiamo poi il tasto dei disservizi offerti... sala d'attesa chiusa a chiave (Locarno), treno EC fermo ( Bellinzona ) senza macchinista per circa 20 minuti... solo per citarne alcuni. Se le multe le infliggessimo noi... ahi, ahi!
secondo voi.. perché io e la maggior parte dei ticinesi prendiamo l'auto anzichè il mezzo pubblico????!!! Stasera in trasmissioe e su questo sito sono state date alcune risposte a questa domanda....
Così ti costa meno delle multe secondo te? Migliori la qualità di vita? Migliori la qualità dell'aria? Risolvi il problema delle casse malati magari pure ... complimenti, no comment!
Si è mai chiesto come vengono pagati i danni ai convogli e alle stazioni fatti dai maleducati? Glielo dico io, da noi...con l'aumento del prezzo dei biglietti. Se in una scuola vengono fatti danni e che non si trovano i colpevoli, pensi che sia la scuola a pagare o il comune / cantone (ovvero noi)?????? Ringraziamo per l'aumento delle tasse...
Ho seguito il servizio, e spero che alla signora venga fatta pagare la multa. Che non faccia la furba. L'intenzionalità è chiara e adesso che paghi. Non faccia finta di fare la vecchietta indifesa. Le regole vanno rispettate.
Sarà chiara per te l'intenzionalità. Come fai a valutare l'intenzionalità in questo caso e a ritenerla chiara? Che cosa vuol dire chiaro per te in questo caso? Significa assenza totale di dubbio? Significa che la signora ha cercato di non pagare il biglietto e gli è andata male? Aspettiamo il processo prima di emettere certe "sentenze".
Se non fosse stata intenzionale non avrebbe raccontato la palla che doveva andare a Chiasso con i Cisalpino che manco fa servizio nella cittadina di confine. Se possiede degli abbonamenti come da lei affermato è chiaro che sa benissimo che i treni regionali hanno il sistema di autocontrollo.
Ci ha provato e adesso che paghi!
Per te è tutto chiaro, posizione sicuramente da rispettare, ma che personalemente non condivido. Vedremo...., io preferisco aspettare la sentenza del processo.
Sono assolutamente d'accordo. Quello che non condividevo non era il dubbio, ma la certezza della volontà di frodare, quando per quanto ne so, la signora, il biglietto poteva benissimo farlo una volta scesa. A me è successo e non presumo di essere più onesto della signora. Non saranno tutti onesti, ma nemmeno tutti "furbi".
vorrei ricordare al lugubre rappresentante delle ferrovie che in seconda classe vi sono altrettante persone civili che vogliono e stanno in pace. Il signore forse dimentica che anche in 1a classi vi sono cafoni e maleducati e superbi !!!
Visto che il signore dei regolamenti è così intelligente, mi dovesse capitare una situazione come alla signora Iris, tiro l'allarme e scendo dal treno, almeno se multa è multa sia ma per qualcosa !! Vergogna !!!
Provi il signore a fare il pendolare da Bzona a ZH con il Pendolino e poi capirà perché lo chiamano Cessoalpino (vedi sito internet). Dovremmo multare noi gli incapaci, i disservizi e le bugie per giustificare.
Per fortuna lei é un ex cliente!!! clienti cosi meglio perderli che trovarli... Io pago e viaggio in prima classe (non mi regala nessuno il biglietto) e pertanto desidero avere tranquillità e non persone che urlano e bestemmiano tutto il viaggio. Una delle lettere di reclamo che il signor Malfanti ha presentato, è mia.
Vorrei vedere se lei andasse in un ristorante per mangiare bene e tranquillo... le fanno pagare un prezzo alto e poi mangia male e in più è disturbato... Probabilmente passerebbe dalla parte del cafone, maleducato e superbo....
forunatamente posso permettermi tranquillamente il biglietto in prima classe anche se non lo riengo indispensabile, dove vi sono le persone civilmente più avanzate, come dice bene lei e quindi farò parte anch'io dell'elite, seguendo il suo ragionamento.
Speri che la prima classe sia sempre disponibile e che abbia sempre la possibilità di permettersi il biglietto di prima classe altrimenti finirà a essere anche lei una urlatrice-bestemmiatrice in cerca di un posto a sedere. Guardi che nella vita il vento può cambiare .... saluti, Marzio
non vorrei continuare all'infinito su questo discorso.. ma per precisare.. Ho deciso di viaggiare in prima classe solo all'andata, visto che al mattino da dove parto io il treno arriva pieno. Al ritorno viaggio anch'io in seconda classe.. ma visto che mi ritengo una persona civile e ho rispetto degli altri non urlo e non bestemmio. In più desidero anche dire che non è sempre cosi in seconda classe, ma come già detto in un'altra risposta, provi a fare un viaggetto in treno al mattino...
signora sara che cosa le fa pensare che chi ha i soldi per pagare il biglietto di 1a classe o il ristorante di lusso sia anche bene educato e rispettoso del prossimo e che, invece, chi sceglie servizi più modesti sia per forza un maleducato? ma chi le ha messo in testa queste distinzioni? anzi, spesso proprio i soldi fanno sì che certe persone si sentano in diritto di fare i cafoni e non rispettare gli altri!
commenti
scritto da Anonymous
CONTROLLORI SBRUFFONI!
Oggi tornando dal lavoro, Salgo a Lugano per scendere a Mendrisio.. vedo arrivare tre poliziotti, io tiro fuori dalla tasca, di mia iniziativa, il mio biglietto pagato e il poliziotto gentilmente mi chiede un mio documento personale ed io glielo pongo senza problemi. I poliziotti si recano in fondo al vagone insieme al personale del treno e i miei documenti. Dopo 5 minuti mi avvicino a loro chiedendo se c'era qualche problema (dato che avevo pagato il biglietto da internet e avevo il biglietto stampato ho pensato volessero dei "chiarimenti"), e il controllore mi dice senza avvisarmi e quindi possibilità di dire la mia: "SI, ti ho fatto 75 franchi di multa perchè sei in prima classe, e tu hai il biglietto per la seconda classe".. e rispondo: "Ovviamente ho sbagliato, ma in buona fede.. Ho pagato il biglietto, appena finito di lavorare sono salito di corsa sul treno e il primo posto che ho trovato mi sono seduto.. non ho proprio pensato di guardare se ero in prima classe o in seconda (anche perchè di prima classe non aveva proprio nulla quel vagone per farmi dubitare!!)".. ma va bene.. chiarisco con gli agenti di polizia il mio errore e gentilmente mi rispondono che gli dispiace ma stanno facendo il loro lavoro.. mentre il controllore si è proprio comportato con aria da sbruffone e superiore.. ovviamente sapendo che poteva farlo perchè aveva affianco la polizia.. il furbo ;)
riassunto... Lo sbaglio in buona fede ci sta.. costa parecchio.. ma va bene.. è sempre uno sbaglio.. ma il personale di bordo sceglietelo qualificato, competente e soprattutto Professionale!!! però va beh capisco.. siamo sotto Natale...............
Passo e chiudo.
scritto da Anonymous
FFS: tolleranza zero
Ragazza 18 anni, titolare di 2 abbonamenti Arcobaleno (3 zone + tutte le zone, pagati
Fr. 1'270,-- ca. in tutto) riceve il secondo abbonamento dopo 46 giorni di attesa (con
una foto sbagliata – vecchia – quest’anno sono bastati 3 giorni, ma la foto è sempre quella!).
Succede anche che, emettendo l’abbonamento provvisorio, lo sportello FFS in stazione sbagli quasi tutte le sue generalità – solo il cognome corrisponde – per motivi ancora non spiegati dopo 13 mesi dai fatti.
La correzione dei dati è avvenuta solo dopo 20 giorni!???
Nel frattempo, scaduto per la seconda volta l’abbonamento provvisorio (vale di norma 15 gg.), lo stesso sportello rilascia una dichiarazione dell’errore sul documento stesso con timbro e firma.
Preso subito il treno, dopo 15 minuti di viaggio la persona viene controllata. La giustificazione interna viene respinta.
La giovane viene perciò trattenuta 55 minuti a Bellinzona dalla Polfer (3-5 agenti impegnati) per controllare l’identità fantasma inventata dalle FFS.
Vengono avvisati il datore di lavoro, la polizia cantonale, il controllo abitanti del Comune, forse il Centro Asilanti.
Invano, il controllo fallisce!???
La polizia si rifiuta di chiarire l’inghippo con la stazione di partenza (montatura?)
La viaggiatrice è titolare di una carta base fin dal 2004 (file smarrito nella fossa degli orsi o nella Limmat?)
Alla fine viene multata per Fr. 240,-- con l’ingiunzione telefonica di presentarsi entro 24 ore per mostrare un documento personale.
Se una svista veniale costa al viaggiatore Fr. 80,--, quanto vale una serie di una mezza dozzina di errori di professionisti di una grande amministrazione?
In un’azienda seria e rispettosa del cliente un’inchiesta immediata e qualche testa a rischio, qui la collocazione del caso sotto un Everest di sabbia.
A “Patti chiari” Il portavoce delle FFS del territorio cinkali ha affermato che le FFS in simili casi si assumono le proprie responsabilità. Urca, davvero?
Le due letterine di scusa - per nulla spontanee ma causate dal successivo reclamo - per le “cattive prestazioni” dimostrate (cit.), con spiegazioni zero come è uguale a zero la tolleranza verso la massa mungibile degli utenti più inermi, sono una ben minima penitenza.
Notate bene che la tolleranza si impenna alla grande di notte e nei week-end, proprio quando circola sui treni gente di ogni lega e di ogni devianza. Ma la squadra di “arrivano i nostri” segue l’orario di lavoro dei comuni mortali! Che cosa pretendete?
Dove sta l’equità declamata in trasmissione?
Come sempre, nei regimi assai imperfetti, vale la massima: forte con i deboli e debole con i forti, ma soprattutto indulgentissimi verso se stessi (trave contro fuscello).
Un inciso sulla lacuna di info, oltre la questione del poco visibile simbolo dell’autocontrollo.
Si legge su: http://mct.sbb.ch/mct/it/reisemarkt/billette/gewoehnliches-billett.htm
“biglietto metà prezzo per bambini dai 6 ai 16 anni”
Ma per favore, che stiamo dicendo?
A 16 anni compiuti si paga il prezzo intero: per evitare altre “banalità fraudolente” bisogna scrivere dai 6 ai 15 anni compresi!
Poi, a quali condizioni si può cambiare classe in treno per garantirsi il posto a sedere?
Online si trova sì una rubrica dei consigli, ma che tuttavia riguarda solo la vendita, non la consulenza fondamentale dopo la vendita: tutti consumatori sì, ma clienti un po’ di meno. Tipico difetto nel settore della grande distribuzione di beni e servizi degli ultimi vent’anni
(ved. crollo generale della qualità dei contatti + info per telefono, sempre più negati o lontani dalla sfera dell’utente, ma questo è un altro capitolo)
Nessuna utile info preventiva, specie a favore dei più giovani, sui codici di comportamento. Perché mai? Il tasso delle infrazioni scemerebbe drasticamente. Lasciamogli il piacere della scoperta e dell’amaro in bocca?
Su richiesta, posso fornire a chiunque tutta l’abbondante documentazione del caso che sottoporrò ancora alla direzione di Berna.
scritto da Matthias Bianchi
MULTA?
Ciao ho letto ora l'articolo eheh vedo che abbiamo quasi lo stesso probblema!
Anche se pagare una multa è stato esagerato da parte delle FFS cioè dai ora oggi come oggi paghi metti anche 8.- per un biglietto e non passa nessuno a controllare!
E ensare che ora vogliono aumentare ancora i prezzi, mi sa che le FFS fan passare la voglia di prendere il treno ahahah un saluto e comunque io scriverei l'accadto alle FFS e mi farei spedire in dietro i soldi ahah
scritto da Anonymous
Sono entusiasta dell'idea di
Sono entusiasta dell'idea di questa comunità. La cosa è partita bene con tante idee e sensibilità diverse. Quello che mi fa più piacere, è che dopo un'inizio un po' ruvido, c'è maggiore dialogo tra i vari partecipanti, e gli interventi mi sembrano più articolati. Un'esperienza di questo tipo mi sembra molto importante, non solo per dibattere dei problemi concreti ( e forse contribuire a risolverli), ma anche per imparare a dialogare tra noi, con sempre maggior rispetto e ad approfondire gli argomenti, che troppo spesso durano solo il momento di un'emozione.
L'ascolto, il dialogo, la riflessione pacata e disinteressata, sono uno dei tanti piaceri della vita. Vorrei augurare a me e a tutti i partecipanti, di poter godere sempre più spesso di questo piacere, e di trasformare sempre di più l'ostilità in occasione di incontro. Leggendo i vari contributi mi sento arricchito. Grazie a tutti
scritto da Anonymous
puritanesimo e giudizi di chi sa ...
io voglio solo dire che mi sembra che non stiamo parlando di persone che vogliono fregare un biglietto del treno o commettere atti vandalici, ma di persone, cittadini, che in buona fede possono sbagliare, in una realtà dove repentinamente e silenziosamente regole e norme cambiano, senza lasciare il tempo a persone non proprio abituè dei mezzi pubblici di informarsi propriamente.
In una realtà come questa, se una vecchietta non è a conoscenza che ormai non è piu possibile fare il biglietto sul treno ( per me si tratta di disservizio sopratutto con i miseri orari degli sportelli e le solite code), o se un ragazzo ha l'abbonamento arcobaleno, magari annuale, che è scaduto per sbaglio il giorno prima(non una settimana o un mese) e non si è accorto o ricordato a distanza di una anno della data esatta di scadenza, ecco trovo che in casi come questi, forse un margine di manovra, un minimo di indulgenza li si potrebbe avere, visto sopratutto gli elevati costi del servizio pubblico Svizzero.
Concludo dicendo che forse sarebbe piu utile, invece di dare multe, anche pesanti, avere dei controllori fissi sui treni in modo che possano controllare tutti e sempre, evitando cosi ogni tipo di infrazione e che possano anche una famigliarità tale con gli utenti più frequenti per regolarsi sui margini di manovra o sulle sanzioni necessarie, penso sia inutile vomitare multe a casaccio a persone che per una volta sbagliano.
Il succo è diamo le multe a chi se le merita veramente e non a chi per una volta, in buona fede sbaglia.
scritto da Anonymous
Sottoscrivo pienamente. Il
Sottoscrivo pienamente. Il regolamento è solo una parte della strategia voluta. L'altra parte è rappresentata da chi lo applica.
scritto da Anonymous
Redazione Patti Chiari
Salve! vorrei fari i complimenti alla redazione di Patti Chiari che anche durante il weekend segue la nostra comunità e i nostri commenti! grazie...e continuate cosi!
massimiliano
NOTA DELLA REDAZIONE
Un complimento va a tutti voi per la vostra partecipazione. L'inaspettato successo e l'interesse suscitato ci spronano a seguirvi il piu' possibile. Continuate a comunicare con noi!
scritto da Anonymous
Effettivamente...
Effettivamente i complimenti ci vanno.
Una preghiera. Io ho lasciato il mio commento sul servizio FFS ma non lo trovo più. Se ho visto bene ci sono più posti dove lasciare i commenti sullo stesso servizio. Magari con un solo forum c'è più chiarezza.
Inoltre non sarebbe male di introdurre l'obbligo di avere un nickname, almeno si sa in quanti sono ad intervenire e a chi eventualmente si risponde.
scritto da Anonymous
Concernente l'obbligo del
Concernente l'obbligo del nickname non sarei molto d'accordo, ma penso anch'io che l'uso di uno pseudonimo o del proprio nome permetterebbe di sapere chi risponde a chi, a tutto vantaggio della chiarezza della discussione
Ul goga
scritto da Anonymous
Mini sondaggio
Presenza costante di personale FFS sui treni regionali. Favorevole o contrario?
scritto da Anonymous
Favorevole
Favorevole
scritto da Anonymous
favorevole sia per i
favorevole sia per i problemi dovuti alla maleducazione sia per una verifica reale di chi sbaglia semplicemente o di chi vuole veramante fregare ....
scritto da Anonymous
favorevole
favorevole
scritto da Anonymous
È da vergognarsi
Trovo da vergognarsi che una signora in COMPLETO TORTO abbia il coraggio di fare questa "battaglia" assolutamente inutile, inoltre che il presentatore della televisione riesca a prendere posizione a favore della signora... che bel esempio di incentivazione alla frode...
scritto da Anonymous
TORTO?
Ascoltate io non voglio dare la parte a nessuno ma cerchiamo di non puntare troppo il dito da una parte o dall'altra, certo la signora ormai dovrà pagare la multa e se lo faceva prima probabilmente non era poi così salata, ma a parte quel caso che secondo me era il più insignificante ma che tutti vi state prendendo a cuore nel bene e nel male, pensiamo a come si potrebbe migliorare il servizio. È vero all'interno dei vagoni c'è scritto ma fuori? se lo leggo dentro vuol dire che sul treno ci sono già salita e non posso buttarmi dalla finestra, sopratutto se sono in ritardo e il treno sta partendo. semplicemente è un servizio, e come tale mi farebbe piacere che funzionasse al meglio. daccordo dare le multe anche se a causa di una sbadataggine, ma se lo scopo è quello di invitare la gente a fare il biglietto allora si deve fare qualcosa oltre a dare le multe no? a me sembrate un po' esagerati a discutere in questo tono delle persone che hanno avuto il coraggio di mostrasi alla tv davanti a tutti i vostri occhi critici, quelli erano solo degli esempi che vi piacciano o no. Da ultimo vorrei fare notare che se il presentatore tiene un po' la parte alle persone lo fa anche un po' apposta per stuzzicare, infondo le ffs non è che hanno bisongo di difendersi e se una volta nella vita si prendono un po' una strepenata non gli fa male, non penso che il signor malfanti avrà così sofferto.
scritto da Anonymous
Risposta a "È da vergognarsi"
Oltre al cosiddetto COMPLETO TORTO, in questo mondo esiste una parola denominata BUON SENSO, che tanto spesso ci si dimentica o che fa comodo dimenticarsi, primo segno invece di responsabilità nei confronti dell'intelligenza umana..."incentivazione alla frode"? E bigottismo. no?
scritto da Anonymous
Scuse
Vedendo la trasmissione ieri sera e sentendo le varie giustificazioni della Signora Esther mi sono sentita un po presa in giro..E' da 15 anni ca. che si sa che se non si ha un titolo di trasporto valido sui treni regionali c'è una multa da pagare! Con tanto di scritte nelle lingue nazionali sui vagoni. Quante persone ho sentito dire quando gli veniva data la multa dire che erano di fretta, non sapevano, ecc. ecc. I cartelli ci sono, basta solo aprire un po gli occhietti. Mi sembrano solo scuse da ragazzini. Adesso basta!!!
Fargli pagare tanto di multone che così la prossima volta se lo ricorda bene di fare il biglietto.
scritto da dario
cara o caro anonima/o
Non si deve mai generalizzare, magari poi capita a noi di restare intrappolati in un caso simile e davvero siamo ignari, siamo in buona fede...
Augurare una multa, anzi un "multone" non è neppure un atto simpatico.
Ricordiamo che la stragrande maggioranza delle persone sono buone ed oneste.
Positività. Mettiamoci sempre nella posizione di considerare il prossimo onesto e tutto migliorerà...
Con simaptia e cordialità
Dario
scritto da Anonymous
Sarà
Generalizzare no, ma che stragrande maggioranza delle persone sono buone ed oneste è una tua statistica personale? Che che frequenza viaggi sui treni?
scritto da pronzo
biglietti e servizi
Non capisco questo sistema di autocontrollo che vige nei treni regionali... spesso mi é capitato di arrivare in ritardo alla stazione di bellinzona perché l'autopostale é in considerevole ritardo.. alle macchinette in stazione ci sn code per non parlare degli sportelli dove magari c'é solo un impiegato...).. uno cosa deve fare? perdere la coincidenza per locarno e arrivare in ritardo a destinazione?? non capisco perché non si possa fare il biglietto sul treno regionale come in tutti gli altri treni dove si paga una sovrattassa di 5franchi se non sbaglio .. perché non mettere dei distributori automatici nei treni al limite? poi per quanto riguarda i posti a sedere .. io vado all'uni a friborgo e la domenica prendo il treno alle 19.04 da bellinzona perché ho il binario 7 e voglio sfruttarlo.. non esagero se dico che la metà delle volte mi sono fatto il viaggio bellinzona-arth-goldau seduto sulla mia valigia.. per non parlare delle volte che il famigerato cisalpino si bloccava o era in ritardo.. a prendere il treno successivo delle 19.23 a bellinzona magari hai più fortuna ma non sempre.. la tratta zurigo friborgo é praticamente impossibile farla da seduti a volte almeno fino a berna.. io mi chiedo.. vabene pagare un abbonamento che mi garantisce il trasporto ma non il posto a sedere ma a questo punto mi sembra di essere nel medioevo! i pacchi postali sono trasportati meglio mi sa.. é già snervante fare il viaggio bellinzona-locarno in piedi.. immaginatevi un bellinzona-friborgo che dura al minimo 4 ore..... scandaloso....
scritto da Anonymous
FFS
Prima di lamentarmi guarderei fuori confine... In italia la situazione dei posti liberi e ben peggiore, e le multe per chi non è in regola, su qualsiasi treno, è di 50.- Euro più il prezzo del biglietto!!!!!! ( da noi si paga quella somma solo sui treni regionali...)
Certo, è più facile lamentarsi e cercare scuse che ammettere di aver sbagliato....
Provate a parcheggiare la macchina e non pagare il posteggio, poi spiegate alla polizia che non avevate moneta...ve la tolgono la multa?
scritto da Anonymous
RISPOSTA A FFS
Perchè si generalizza sempre? nessuno sta dicendo che non bisogna dare più le multe, e a me non interessa neanche cosa fa l'italia, stiamo discutendo su possibili miglioramenti, perchè come dice lei invece di cercare scuse non iniziate a vedere cos'è che non va e ascolare le lamentele? scusi ma se l'obbiettivo è fare pagare il biglietto (e non la multa) perchè non ascoltate e cercate una soluzione? neanche io penso che le persone sia tutte buone ma voi dovete capire che non sono nemmeno tutte cattive, e visto che non è compito vostro giudicare almeno cercate di aumentare la possibilità di fare il biglietto invece di auemntare la possibilità di ricevere una multa, visto che ho letto che spesso ci sono code e via dicendo.
scritto da Anonymous
Malgrado le effettive lacune
Malgrado le effettive lacune nei sistemi di servizio pubblico italiano, ricordati però che in Italia i servizi dei trasporti pubblici sono quantitativamente imparagonabili a quelli svizzeri e che i costi sono nettamente inferiori che in Svizzera, dove si promuove tanto il mezzo pubblico, dove di pubblico forse c'è molto poco, viste le sempre più frequenti privatizzazioni e dove viaggiare sta diventando un fattore pressochè elitario.
scritto da Anonymous
Concordo assolutamente. E
Concordo assolutamente. E prima di guardare fuori, cerchiamo di migliorare in casa nostra
scritto da Anonymous
Pensiero
Innanzi tutto vorrei dire a tutti quelli che criticano le FFS di viaggiare in macchina. Così in caso di arrivo in ritardo a destinazione, danno alla macchina (ad esempio per un oggetto sulla strada) venga chiesto un resarcimento al cantone! Ma quando ci sono dei problemi sulla strade a chi si lamentano????
Non ho capito bene il vostro programma...mi sa che è concepito per dare ragione e chi vi chiama piuttosto che spiegare il funzionamento delle cose...e i commenti dei telespettatori pubblicati spesso non rigardano il servizio (qualcuno li controlla?) e si vengono a mischiare vari argomenti creando confusione e peggiorando una situazione non drammatica...
Essendo un utente del treno e abbonata alla B&H soundmedia, non ho gradito molto i vostri servizi... se certe persone non prenderanno più il treno, io non guarderò più il vostro programma!
Sandra
NOTA DELLA REDAZIONE
grazie della sua opinione, i messaggi vengono controllati e come vede vengono pubblicati tutti
scritto da Anonymous
È un diritto di tutti se ci
È un diritto di tutti se ci piace un servizio o meno, ma non ti pare di esagerare un po? non si è più capaci di guardare, farsi un oppinione personale, sia gradevole che non e finirla li? se non vuole più guardare il programma forse fai un favore a tutti così evitiamo di leggere certi commenti esagerati e comunque io non penso che la gente smetterà di prendere il treno perchè la tsi ha mostrato alcuni esempi, non sono tutti stupidi.
scritto da Anonymous
Non credo che la signora
Non credo che la signora Ester se non avesse incontrato i controllori arrivata a destinazione si sarebbe comunque fermata ad acquistare un biglietto, avrebbe dunque viaggiato gratuitamente (se la va la ga i gamb). Quindi paghi la multa e la prossima volta parta da casa un attimo prima, tutti sanno che per viaggiare su un treno bisogna avere un titolo di trasporto, se il biglietto non c'è si paga la multa.
scritto da Anonymous
Le famose fette di salame...
Signori ,
possiamo criticare le ferrovie federali per molti aspetti , ma la signora più anziana presente in studio ha torto marcio su tutta la linea. Bello vedere il Signor Mammone che cerca di difendere gli interessi dei viaggiatori, ma nel caso specifico le due signore hanno purtroppo per loro letto male (o non letto) delle indicazioni chiare e presenti da più anni su orari e pannelli nelle stazioni. Non trovo veramente giusto il fatto di appellarsi ad una presunta tolleranza zero (applicata per esempio anche dai poliziotti ai parcheggi...).
Capisco il problema e condivido la "richiesta" di buonsenso, ma esiste un regolamento ed é uguale per tutti.
Consiglierei alla signora di recarsi al più vicino shop delle ferrovie e comprarsi una bella maglietta gialla con il famoso "occhio" dell'autocontrollo stampato sul petto...
Stefano (Losanna)
scritto da Anonymous
ffs
Io sono un pendolare e ogni giorno prendo i treni della tilo, se la signora non ha fatto il biglietto sono d'accordo che debba pagare un prezzo supplementare mentre per gli altri casi avrei qualcosa da dire; mi domando come ha fatto la signora di Giubiasco a prendere il treno per Bellinzona invece che quello per Lugano, mi sembra un errore un po' troppo grande, non si é accorta che il treno arrivava da sud invece che da nord?
E poi sui treni nuovi c'é un schermo fuori dal treno che dice le destinazioni e dentro il treno ci sono dei piccoli monitor dove si possono vedere le anticipazioni.
Per i ragazzi che erano in prima classe mi sembra assurdo che abbiano dovuto prendere la multa, non per altro, ma la colpa é delle ferrovie se non ci sono posti a sedere sui treni.
Poi non capisco il senso delle prima classe che devo dire che serve a poco sui treni regionali? Qualcuno la usa? Non sarebbe meglio abolirla e concedere più spazio hai viaggiatori che ogni giorno usano il treno!
Complimenti per la trasmissione! Buon lavoro!
scritto da Anonymous
Adesso te lo spiego io come
Adesso te lo spiego io come si fa! se sei di fretta e il treno è già fermo sui binari come fai a sapere se viene da sud o da nord? sarà uno sbaglio grande ma cos'è tu non sbagli mai? cosa pensi che uno fa apposta a pagare il triplo del biglietto tanto per farsi un giro nella parte opposta dove voleva andare lei?
scritto da Anonymous
dipartimento del territorio
possiamo chiederci perché il cantone e la confederazione che pagano circa 100 milioni di fr l'anno (dei contribuenti) per il trasporto pubblico, non facciano nulla per renderlo più attrattivo.
I politici possiamo votarli i funzionari no.
Guardate i parcheggi dei funzionari di quel dipartimento, sono zeppi di auto e sono costretti a metterle nelle aiuole e nelle scarpate.
Chi entra nell'amministrazione cantonale si trova subito confrontato con una gerarchia che non ha nulla di meritocratico, quindi con una forte censura. chi vuole far carriera o semplicemente resistere deve praticare l'auto castrazione.
in Ticino abbiamo 12 aziende di trasporto pubblico, 12 direttori,vice direttori e consigli di amministrazione, ecc. Tutte saldamente aggrappate al seno statale.
Complimenti a chi oppone resistenza ma lo sforzo individuale porta solo grande frustrazione
scritto da Anonymous
Abbonamento metà prezzo e abbonamenti mensili arcobaleno
Da anni possiedo un abbonamento metà prezzo e ogni mese acquisto l'abbonamento arcobaleno.
Purtroppo sono incappato anch'io in un controllo nel mese di dicembre; l'arcobaleno é scaduto da sette ore e ventiquattro minuti ( non da giorni o settimane).
Il controllore ( tra l'altro uno di quelli che in questi anni mi ha controllato spesso i titoli di trasporto ) mi dice che purtroppo deve multarmi. Io rispondo che, lavorando quasi ininterrottamente tre settimane( domeniche incluse ), non mi ero accorto della scadenza se non al momento del controllo. Niente da fare, multa.
Appena ricevuta la multa chiamo il numero di contatto; spiego l'accaduto, che sono cliente da anni e che mensilmente acquisto l'arcobaleno per recarmi al lavoro ( quindi non il solito "furbo" sprovvisto di qualsiasi titolo o abbonamento).
SONO UN BUON CLIENTE!
Risposta incredibile: possiamo verificare solo gli abbonamenti generali o i metà prezzo... eppure per aquistare l'arcobaleno occorre inserire il codice del metà prezzo... i dati registrati dalla biglietteria automatica finiranno pure da qualche parte...!
Risultato: multa solamente dimezzata.
Se non fosse che per lavoro mi é più comodo il mezzo pubblico, avrei già disdetto il metà prezzo e smesso di acquistare l'arcobaleno.
Almeno una volta capita a tutti di sbagliare o dimenticare. Nessuno vieta di registrare i dati del cliente senza multarlo. La prima volta si avvisa, la seconda una sanzione minima e alla terza la multa vera e propria.
Non tocchiamo poi il tasto dei disservizi offerti... sala d'attesa chiusa a chiave (Locarno), treno EC fermo ( Bellinzona ) senza macchinista per circa 20 minuti... solo per citarne alcuni. Se le multe le infliggessimo noi... ahi, ahi!
scritto da Anonymous
ma prendete l'auto..!
secondo voi.. perché io e la maggior parte dei ticinesi prendiamo l'auto anzichè il mezzo pubblico????!!! Stasera in trasmissioe e su questo sito sono state date alcune risposte a questa domanda....
scritto da Anonymous
mah...
Ha ragione, meglio essere incollonati e inquinare...
scritto da Anonymous
Sei furbo tu vero?
Così ti costa meno delle multe secondo te? Migliori la qualità di vita? Migliori la qualità dell'aria? Risolvi il problema delle casse malati magari pure ... complimenti, no comment!
scritto da Anonymous
mah
C'é poco da girarci intorno, le FFS voglion far cassa...
Eppure di soldi ce ne spennano già mica pochi tra abbonamenti e biglietti.
scritto da Anonymous
mah cosa
Si è mai chiesto come vengono pagati i danni ai convogli e alle stazioni fatti dai maleducati? Glielo dico io, da noi...con l'aumento del prezzo dei biglietti. Se in una scuola vengono fatti danni e che non si trovano i colpevoli, pensi che sia la scuola a pagare o il comune / cantone (ovvero noi)?????? Ringraziamo per l'aumento delle tasse...
scritto da Anonymous
Che paghi l'infrazione commessa e non prenda scuse inutili!
Ho seguito il servizio, e spero che alla signora venga fatta pagare la multa. Che non faccia la furba. L'intenzionalità è chiara e adesso che paghi. Non faccia finta di fare la vecchietta indifesa. Le regole vanno rispettate.
scritto da Anonymous
Sarà chiara per te
Sarà chiara per te l'intenzionalità. Come fai a valutare l'intenzionalità in questo caso e a ritenerla chiara? Che cosa vuol dire chiaro per te in questo caso? Significa assenza totale di dubbio? Significa che la signora ha cercato di non pagare il biglietto e gli è andata male? Aspettiamo il processo prima di emettere certe "sentenze".
scritto da Anonymous
Non ci vuole tanto a capirlo
Se non fosse stata intenzionale non avrebbe raccontato la palla che doveva andare a Chiasso con i Cisalpino che manco fa servizio nella cittadina di confine. Se possiede degli abbonamenti come da lei affermato è chiaro che sa benissimo che i treni regionali hanno il sistema di autocontrollo.
Ci ha provato e adesso che paghi!
scritto da Anonymous
Per te è tutto chiaro,
Per te è tutto chiaro, posizione sicuramente da rispettare, ma che personalemente non condivido. Vedremo...., io preferisco aspettare la sentenza del processo.
scritto da Anonymous
Conclusioni affrettate
Hai ragione tirare conclusioni troppo affrettate non è certo giusto, ma per i motivi che ti ho indicato credo che almeno il dubbio sia lecito.
scritto da Anonymous
dubbio lecito quanto
dubbio lecito quanto innocenza presunta....
scritto da Anonymous
Sono assolutamente
Sono assolutamente d'accordo. Quello che non condividevo non era il dubbio, ma la certezza della volontà di frodare, quando per quanto ne so, la signora, il biglietto poteva benissimo farlo una volta scesa. A me è successo e non presumo di essere più onesto della signora. Non saranno tutti onesti, ma nemmeno tutti "furbi".
scritto da Anonymous
Sempre su FFS
Egregio sig. referente delle Ferrovie,
vorrei ricordare al lugubre rappresentante delle ferrovie che in seconda classe vi sono altrettante persone civili che vogliono e stanno in pace. Il signore forse dimentica che anche in 1a classi vi sono cafoni e maleducati e superbi !!!
Visto che il signore dei regolamenti è così intelligente, mi dovesse capitare una situazione come alla signora Iris, tiro l'allarme e scendo dal treno, almeno se multa è multa sia ma per qualcosa !! Vergogna !!!
Provi il signore a fare il pendolare da Bzona a ZH con il Pendolino e poi capirà perché lo chiamano Cessoalpino (vedi sito internet). Dovremmo multare noi gli incapaci, i disservizi e le bugie per giustificare.
Ex cliente, Bellinzona
scritto da sara
Per fortuna lei é un ex
Per fortuna lei é un ex cliente!!! clienti cosi meglio perderli che trovarli... Io pago e viaggio in prima classe (non mi regala nessuno il biglietto) e pertanto desidero avere tranquillità e non persone che urlano e bestemmiano tutto il viaggio. Una delle lettere di reclamo che il signor Malfanti ha presentato, è mia.
Vorrei vedere se lei andasse in un ristorante per mangiare bene e tranquillo... le fanno pagare un prezzo alto e poi mangia male e in più è disturbato... Probabilmente passerebbe dalla parte del cafone, maleducato e superbo....
scritto da Anonymous
per sara
Gentile signora,
forunatamente posso permettermi tranquillamente il biglietto in prima classe anche se non lo riengo indispensabile, dove vi sono le persone civilmente più avanzate, come dice bene lei e quindi farò parte anch'io dell'elite, seguendo il suo ragionamento.
Speri che la prima classe sia sempre disponibile e che abbia sempre la possibilità di permettersi il biglietto di prima classe altrimenti finirà a essere anche lei una urlatrice-bestemmiatrice in cerca di un posto a sedere. Guardi che nella vita il vento può cambiare .... saluti, Marzio
scritto da sara
solo per precisare
non vorrei continuare all'infinito su questo discorso.. ma per precisare.. Ho deciso di viaggiare in prima classe solo all'andata, visto che al mattino da dove parto io il treno arriva pieno. Al ritorno viaggio anch'io in seconda classe.. ma visto che mi ritengo una persona civile e ho rispetto degli altri non urlo e non bestemmio. In più desidero anche dire che non è sempre cosi in seconda classe, ma come già detto in un'altra risposta, provi a fare un viaggetto in treno al mattino...
scritto da Anonymous
Appunto: ha detto
Appunto: ha detto "fortunatamente". Lei speri quindi invece di essere sempre così fortunato. (e civilmente più avanzato....;)ah ah ah!)
scritto da Anonymous
ma come classifica lei la gente?
signora sara che cosa le fa pensare che chi ha i soldi per pagare il biglietto di 1a classe o il ristorante di lusso sia anche bene educato e rispettoso del prossimo e che, invece, chi sceglie servizi più modesti sia per forza un maleducato? ma chi le ha messo in testa queste distinzioni? anzi, spesso proprio i soldi fanno sì che certe persone si sentano in diritto di fare i cafoni e non rispettare gli altri!