Rischi degli acquisti online: come evitare spiacevoli sorprese

Gli acquisti online devono essere fatti con cognizione di causa dal momento che comprare in un negozio reale è meno rischioso che acquistare in rete: bisogna insomma essere informati sia sugli aspetti contrattuali e giuridici sia sulla possibilità di comprare delle merci contraffatte o di incappare in truffe informatiche. Poi, occorre tutelarsi per il pagamento con le carte di credito per evitare spiacevoli sorprese. Nella trasmissione odierna vi spieghiamo quali sono i rischi legati all'acquisto di merce in Internet; come è regolamentato l'acquisto online in Svizzera (ci sono norme di legge particolari ?); come viene formalizzato il contratto di compravendita; se esiste la possibilità per l'acquirente di ripensarci e di rinunciare alla vendita; quali obblighi scaturiscono con il click sia per il venditore sia per l’ acquirente; cosa sono le condizioni generali di vendita; cosa devo fare se non ricevo la merce, se questa non corrisponde a quella che ho acquistato o se presenta dei difetti; chi si assume i rischi della spedizione della merce; se i minorenni possono acquistare merce in rete e se il contratto di compravendita è valido; e come è la situazione se il venditore è all'estero. Con i consigli dei nostri esperti vi rendiamo quindi attenti sugli acquisti di merce online -prima, durante e alla fase di consegna- per evitare spiacevoli sorprese di carattere giuridico, informatico o tecnologico.

Ospiti:
Avv. Tanja Uboldi
Avv. Gianni Cattaneo