Il mistero delle lettere perdute

Oliver O'Toole (Eric Mabius) è il responsabile di un particolare ufficio del United States Postal Service di Denver: il "Dead Letter Office", il quale si occupa di gestire gli invii postali giudicati come non recapitabili, poiché le informazioni sul destinatario sono incomplete, si sono abrase, o sono inviate a entità. Oliver, con l'aiuto dei subordinati Rita (Crystal Lowe), Norman (Geoff Gustafson) e la nuova arrivata Shane (Kristin Booth), ha il compito di investigare su tali lettere o pacchi e re-indirizzarle al destinatario, o, in alternativa, al mittente.