Fatture gonfiate

Pochi euro da pagare che improvvisamente si trasformano in centinaia di franchi. Si tratta di fatture che arrivano a gonfiarsi fino a 14 volte rispetto all’importo iniziale. È successo ad alcuni cittadini ticinesi che hanno voluto raccontare il loro calvario a Patti chiari. Un’odissea che per molti è iniziata in Italia, con la svista di un pedaggio non pagato oppure una multa notificata solo a distanza di anni. Pronti a battere cassa ci sono misteriosi avvocati con le loro ditte d’incasso alle quali viene affidato il compito di recuperare i crediti. Crediti a cui si aggiungono interessi e spese amministrative faraonici.

Anche in Svizzera però succedono vicende simili: c’è addirittura chi la fattura originale l’aveva pagata, con tanto di spese di richiamo, eppure continua ad essere tartassato dalle ditte d’incasso. E non serve a niente dimostrare la buona fede, fornire prove, spiegare. Alcune ditte continuano imperterrite a reclamare pagamenti inspiegabili e c’è chi si spinge oltre, inoltrando ai malcapitati cittadini precetti esecutivi. E ogni volta la fattura si gonfia con nuove tasse, spese amministrative e interessi per la disperazione delle malcapitate vittime.

Ma è lecito cercare di spremere i cittadini in questa maniera? Quali sono le spese che si giustificano e quali no? Patti chiari ha indagato sottoponendo i casi a degli esperti del settore. E ha scoperto che chi ha pagato queste fatture gonfiate senza battere ciglio spesso ha sbagliato.

Ne discutiamo in diretta con Maruta Paparelli, Walter Recchiuti e Viviane Haug, cittadini alle prese con ditte d'incasso, Jason Glanzmann, direttore commerciale di Intrum AG, Michael Loss, portavoce della Associazione svizzera delle ditte d'incasso e con Katya Schober-Foletti, giurista della associazione dei consumatori e consumatrici svizzera italiana.

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