Buoni Cumulus-famigros, per bambini ma bebé esclusi

Alcune settimane fa ho ricevuto per posta un buono Cumulus-famigros:

Fr. 15.- di sconto su tutto l’abbigliamento per bambini incl. Biancheria intima e calzetteria (accessori, cinture e articoli SportXX esclusi) – importo minimo d’acquisto fr. 40.- - validità: dal 12.11 al 30.11.2014 – Articoli M-Budget esclusi.

Nei termini di validità del buono, mi sono recata alla filiale di Sant’Antonino e ho acquistato:

• Un pullover taglia no. 80 a Fr. 19.-

• Un paio di pantaloni taglia no. 86 a Fr. 19.-

• Un trio pack di calze no. 35-39 a fr. 8.90

Per un totale di Fr. 46.90 importo maggiore al minimo di acquisto previsto dal buono!!!

Al momento del pagamento il buono non viene accettato dalla cassa. Solo dopo mia osservazione la cassiera mi invita a recarmi all’ufficio informazioni per avere maggiori spiegazioni in merito a questo rifiuto.

Qui, dopo parecchia insistenza da parte mia in quanto secondo me con il mio acquisto avevo diritto ad usufruire di questo buono, mi viene detto che l’abbigliamento bebé non è compreso in questa offerta.

Lo stupore da parte mia è stato parecchio: ma come i bebé non sono comunque bambini???? Qui di seguito, per vostra informazione la definizione di bambini:

Bambino s. m. (f. -a) [da una radice onomatopeica *bamb-]. – 1. L’essere umano nell’età compresa tra la nascita e l’inizio della fanciullezza.

Da nessuna parte sul buono è menzionato che la linea bebé non è inclusa e nemmeno si precisano le taglia per cui è fattibile usufruire del buono.

Trovo questo modo di agire completamente disonesto nei confronti dei consumatori!!!! Migros – grande famiglia – grande delusione!!!!

Consiglio in futuro prima di stampare ulteriori buoni di frequentare un corso di lingua italiana ……

Distinti saluti

Francesca Santinelli

LA PRESA DI POSIZIONE DI MIGROS

Buoni Famigros