Il filtro anti telefonate moleste anche su mobile

Gli utenti Swisscom possono tirare un sospiro di sollievo: il filtro contro le chiamate non gradite, già esistente per la rete telefonica svizzera fissa, è ora disponibile anche sui cellulari. Un servizio innovativo e gratuito che arriva grazie alla pressione esercitata dall'Alleanza delle organizzazioni dei consumatori (composta da ACSI, FRC e SKS) che, sull’onda delle molte lamentele ricevute, hanno iniziato già nel 2015 trattative e pressioni sugli operatori telefonici affinché si attivassero per risolvere il problema che assillava i consumatori.

In attesa che la revisione della Legge sulle telecomunicazioni introduca l’obbligo per tutti gli operatori di dotarsi di un sistema di protezione contro le chiamate moleste, spetta ora ai consumatori chiedere a Swisscom di attivare il filtro. Al momento sono già 200'000 i clienti che lo hanno predisposto per il proprio telefono fisso e 16 milioni di chiamate sono state bloccate in un solo anno.

Per Laura Regazzoni Meli, segretaria generale dell’ACSI, “Swisscom ha aperto la strada agli altri operatori telefonici che devono ora dimostrare altrettanta attenzione nel rispondere all’esigenza dei clienti di non essere continuamente molestati con chiamate indesiderate”.