Lugano e mezzi pubblici

Vi scrivo per segnalarvi un problema sempre presente nella città di Lugano, ovvero, i costanti ritardi dei bus, l'inaccessibilità sugli autopostali per le persone disabili e numerosi disagi.

Due settimane fa, ho tardato un appuntamento a Breganzona (abito a Pregassona) perché il bus nr. 3 aveva un ritardo di oltre 20 minuti e il nr. 7 non era neppure indicato quanto in ritardo fosse. E sono uscita di casa con un'ora d'anticipo!

Questo è solo un piccolo esempio ma ciò che fa rabbia, sono gli enormi investimenti fatti dalla Città in favore di un sistema che non funziona ed è peggiorato rispetto al precedente.

Volentieri eviterei di utilizzare l'automobile ma l'inefficienza e l'inaffidabilità dei trasporti pubblici non mi permette di utilizzarli regolarmente.

Inoltre, i costi... sono esorbitanti! Da Pregassona a Lugano centro il costo ammonta a 2.30! Se vado a Breganzona superiamo abbondantemente i 4 franchi. Se prendo l'automobile, beh, è evidentissimo il risparmio, nonché, la certezza di poter rispettare gli orari e gli appuntamenti.

Ovviamente, concordavo con l'idea della città di promuovere il progetto di circolazione, ma fa tanta rabbia realizzare che tutti i soldi investiti, hanno solo contribuito a peggiorare le cose. E non solo io, i miei conoscenti e amici ci lamentiamo, ma anche persone come i taxisti. Infatti, ho avuto l'occasione di parlare con un taxista che mi ha spiegato che con il nuovo sistema viario, è costretto a fare dei percorsi assurdi e che spesso, i clienti si lamentano pensando che sta cercando di truffarli facendo un giro più lungo.

Credo che questo argomento vada trattato al più presto perché è un problema attuale e che non si sta risolvendo, né migliora.

PRESA DI POSIZIONE DI TPL

Ci teniamo innanzitutto a far notare come la nuova organizzazione del trasporto pubblico abbia avuto effetti positivi, infatti il potenziamento di linee e orari avvenuto nel 2012 ha portato ad una crescita di passeggeri. Nel 2013 se ne sono registrati ben 864'225, ovvero + 8,4% rispetto all’anno precedente, raggiungendo a fine anno quota 11'185'914. Le modifiche della riorganizzazione si sono quindi rivelate positive nell’offrire un migliore servizio agli utenti che sempre più scelgono il trasporto pubblico.

Per quanto riguarda i ritardi, essi sono indipendenti dal nostro servizio, vi sono situazioni di forte traffico, come purtroppo in tutte le città, di cui anche i nostri bus risentono. Per avere maggiori specifiche sulle cause di un determinato ritardo, possiamo risalire ai motivi unicamente se ci vengono forniti i dati precisi circa data, orario e linea coinvolta.

I display alle fermate riportano sempre quanto manca all’arrivo del bus, eventuali anomalie alla tecnica possono accadere e a volte richiedono più tempo per essere ripristinate. Dall’inizio 2014 è comunque attiva l’app che permette di visualizzare l’ora esatta di arrivo del bus alla fermata a beneficio dell’utente.

Dal profilo organizzativo e dei mezzi messi a disposizione possiamo affermare con sicurezza che TPL è leader nel trasporto pubblico anche in un benchmark a livello svizzero.

Non entriamo in merito agli altri temi toccati nella lettera in quanto non di nostra competenza.

La Direzione TPL

Trasporti Pubblici Luganesi SA

Via Maraini 46 – CP 158

CH-6963 Pregassona - Lugano

Tel. +41 (0)58 866 72 41