Migros, datteri ma non solo...

Un nostro spettatore ci scrive quanto segue:

"Alcune settiman fa, alla Migros di Locarno, ho acquistato una confezione di 9 datteri Medjool Sélection di 225 g a fr. 6.50. Per un prezzo così elevato mi sarei aspettato un prodotto ineccepibile invece, pochi giorni dopo l’acquisto, quando ho aperto la confezione con grande stupore mi sono accorto che conteneva dei vermi vivi. Disgusto a parte, mi chiedo come possano verificarsi situazioni simili."

PRESA DI POSIZIONE DI MIGROS

Quando si riscontra un problema qualitativo è importante darne al più presto informazione. Riportando il prodotto al servizio accoglienza il cliente riceve il rimborso, mentre dal canto suo Migros può intervenire con tempestività dando avvio alle procedure di verifica, se necessario al ritiro della merce. La segnalazione ha permesso di appurare che in tutte le confezioni di datteri esposte presso il supermercato di Locarno erano presenti larve di insetti che attaccano le derrate alimentari, le tarme del cibo. Le confezioni sono state immediatamente ritirate dalla vendita e inviate ai preposti servizi per verifica. Non sono per contro stati riscontrati altri casi in altre filiali. Ci scusiamo per quanto accaduto. Il dattero è un prodotto naturale e non può dunque essere al 100% escluso che all’interno di un frutto siano presenti tracce di insetti. Trattandosi di un caso isolato e di un prodotto proposto in una confezione non ermeticamente chiusa, potrebbe del resto essere possibile che le tarme del cibo si siano introdotte in un secondo tempo.

MIGROS TICINO

Francesca Sala