Switel Trophy S4530d, quando megapixel e gigabyte non tornano

Alcuni giorni fa ho comprato un nuovo cellulare al Conforama di Grancia, uno SWITEL Trophy S4530D.

Sull'etichetta del prodotto c'era scritto che la fotocamera aveva 3.2 megapixel e che la sua memoria era di 4 GB.

Arrivato a casa e aperto l'imballaggio, mi sono messo a leggere il libretto delle istruzioni. Arrivato al capitolo dati tecnici ho notato che c'era scritto che la fotocamera arrivava solo a 2 megapixel! Come se non bastasse ho acceso il telefono per la prima volta e sono andato a verificare lo spazio della memoria: purtroppo i miei sospetti erano fondati, dei 4 GB promessi ce n'erano solo 2.26!!!.

Sono offeso da questa inganno e spero che voi mi aiuterete a scoprire cosa c'è sotto e a convincere la Switel AG ad essere più trasparente.

Cordiali saluti,

Matteo Huber

PRESA DI POSIZIONE DI CONFORAMA

ho eseguito un controllo: per il fattore della capienza di 4 GB, è normale per qualsiasi marca e telefono, non importa che venga indicata come capienza massima, poi lo spazio vuoto reale utilizzabile per il consumatore non è mai lo stesso indice, perché il resto è utilizzato dal sistema operativo e dalle varie applicazioni pre-installate dal costruttore.

Invece per quanto riguarda la fotocamera, su questo modello switel S4530D Trophy, in effetti il costruttore non è stato abbastanza chiaro, e secondo noi è questo il rimprovero che si può fare al costruttore . Viene fornito come dato 2 megapixel sia sulla confezione che sul libretto di istruzioni, invece viene rimarcato sui loghi di rappresentazione al pubblico con 3,2 megapixel. Abbiamo riscontrato che nel menu impostazioni si ha comunque la scelta di poter modificare la qualità della fotocamera in 2 – 3 o 5 megapixel, quindi è da considerare che a seconda della posizione, dei colori, della luce, etc… la fotocamera reagisce con un minimo di 2 megapixel, ma si può ottenere di più. Mi ripeto, oncordo che in questo caso il costruttore non sia stato alquanto chiaro, posso ancora capire che su dei prodotti sottomarca si tende sempre a ridurre i costi in tanti modi, in questo caso penso che due righe in più sul libretto di istruzione ci possono ben stare senza problemi .

In ogni caso, il cliente che ha comprato da noi il prodotto, può recarsi al nostro servizio dopo vendita, per chiedere spiegazioni o metterci a conoscenza del disagio che ha vissuto e in ogni caso la nostra disponibilità c’è sempre.

Giovanni Sorgi

Direttore

Conforama SA

6916 Grancia