Tv digitale: un passaggio caro e difficoltoso

Due spettatrici ci segnalano le proprie difficoltà con UPC Cablecom in relazione al passaggio dalla tv analogica alla tv digitale.

Rita: "Mi permetto segnalare la Cablecom in quanto interrompe le trasmissioni analogiche passando al digitale. Ora, chi come me ha una tv del 2009 deve ordinare una scatoletta gratuita per poter accedere a questi canali. Il mistero è che da ben 3 settimane l'attendo e dopo ripetute chiamate le scuse sono state: non sono cliente, non ho il numero civico, il municipio ha i decoder... Sinceramente non capisco più nulla! Come me a Malvaglia ci sono altre famiglie con questo disagio ma cosa possiamo fare, dato che il contributo annuale è già stato versato per poter guardare la tv?"

Aggiornamento: "Alla fine di decoder ne sono arrivati addirittura 2 ma ovviamente mal funzionanti."

Anonima: "In merito a questo cambiamento dalla tv analogica alla tv digitale di UPC Cablecom, abbiamo dovuto prenderci un tecnico (non UPC Cablecom) e pagarcelo noi per farci sistemare la TV. La ciliegina sulla torta è stato quando questo tecnico ci ha detto che nella TV dovevamo inserire dei codici che ci venivano forniti o da chi abbiamo acquistato la TV (a pagamento) o da UPC Cablecom (gratuiti). Ma la Cablecom negava l'esistenza di questi codici!
Insomma, pagando qua e la abbiamo le TV a posto ma so che molte persone hanno avuto questi disagi."

Aggiornamento: " In questi giorni la Cablecom ci ha contattato chiedendo di restituire le scatole nere, che erano gratuite!"

Se anche voi avete riscontrato difficoltà simili segnalatelo nei commenti di questo articolo o scrivendo a pattichiari@rsi.ch.