Alla stipula di un contratto si chiede spesso ai consumatori di accettare condizioni commerciali generalmente non negoziabili. Per evitare che queste clausole vengano redatte in modo unilaterale esistono delle restrizioni legali. Qual è il giusto equilibrio tra diritti e obblighi contrattuali? Ne parliamo con l’avvocata e consulente giuridica dell’ACSI Katya Schober Foletti.