Eredità digitale: cosa fare prima che sia troppo tardi

I profili digitali si moltiplicano quasi senza che ce ne accorgiamo: ogni volta che ordiniamo qualcosa online, proviamo una nuova app o ci iscriviamo a una piattaforma di streaming. Nomi, indirizzi e tanti altri dati restano memorizzati in rete. Di fronte alla mole di dati online e di account dei defunti, ad essere sempre più in difficoltà sono anche gli eredi. A dare loro una mano intervengono alcune società che si sono specializzate in materia, ma anche in questo settore prevenire è meglio che curare.

Secondo l’Ufficio federale della cibersicurezza che con Prevenzione svizzera della criminalità promuove la campagna nazionale permanente di sicurezza digitale SUPER.ch, ogni persona accumula nel tempo decine di account.  Stando a una ricerca del 2026 del servizio di gestione password NordPass, un utente ha in media 120 password personali e 67 professionali. Dopo la morte, queste tracce digitali possono diventare un peso per chi resta: gli abbonamenti continuano a generare costi, i crediti rimangono nascosti e i dati personali persistono online. Per facilitare il compito ai propri eredi occorre ordinare per tempo i propri profili digitali, mettere al sicuro i dati importanti e fissare le proprie volontà.

Una panoramica dei profili più importanti può far risparmiare molto lavoro agli eredi. Tra questi figurano: indirizzi e-mail, social network, abbonamenti, profili cliente e collegamenti bancari.

È consigliato che le credenziali di accesso a tutti questi servizi siano conservate in modo sicuro, per esempio in un gestore di password. Inoltre una persona di fiducia deve sapere come gli eredi potranno accedervi in caso di decesso.

Anche con queste precauzioni non tutti gli ostacoli sono superati. Il diritto svizzero non riconosce infatti la proprietà sui dati come avviene per gli oggetti fisici.

Un disco rigido passa in eredità come proprietà e gli eredi possono accedere ai dati memorizzati. Per gli archivi cloud la situazione giuridica è più complessa. Chi apre un profilo stipula un contratto con il fornitore. I diritti e gli obblighi ereditabili passano in linea di principio agli eredi. Molti fornitori hanno però regole proprie per il caso di decesso. Queste possono ostacolare o addirittura impedire l’accesso ai dati memorizzati. Fino a che punto tali condizioni contrattuali possano limitare i diritti degli aventi diritto non è ancora definitivamente chiarito dal punto di vista giuridico in Svizzera.

Cordula Lötscher, professoressa di diritto privato all’Università di Basilea, consiglia di salvare i file importanti anche su un disco rigido o una chiavetta USB. “Chi desidera che dati importanti passino agli eredi dovrebbe crearne copie locali. Lì diritto successorio e diritti di accesso sono completamente chiari”, spiega l’esperta, autrice della monografia“Der digitale Nachlass (L’eredità digitale).

La mancanza di previdenza può risultare particolarmente costosa con le criptovalute basate su blockchain (una sorta di registro digitale pubblico e immutabile che traccia le transazioni in modo sicuro) come i Bitcoin o con i servizi dei broker online (piattaforme digitali per l’acquisto e la vendita di strumenti finanziari). Chi custodisce autonomamente i propri investimenti necessita di una chiave privata o di una frase di recupero (essenzialmente le “password” che danno accesso esclusivo a questi beni digitali) per poter disporre dei beni.

Senza queste informazioni il patrimonio può rimanere irraggiungibile nonostante il diritto ereditario. Se le criptovalute sono custodite da una banca o da un altro intermediario finanziario, possono esistere altre vie di accesso.

Oltre alle credenziali di accesso vanno fissati anche i desideri personali:

• Quali foto e documenti devono ricevere i familiari?

• Quali profili devono rimanere attivi o essere cancellati?

• Quali informazioni devono restare private?

Per disposizioni giuridicamente vincolanti sull’eredità valgono le prescrizioni di forma previste dalla legge poiché una nota in un’applicazione non sostituisce un testamento pubblico (redatto da un notaio) o un testamento olografo (interamente scritto a mano, datato e firmato di proprio pugno).

“10 vor 10” SRF del 05.11.2026