“Che puzza su quei treni”

Così non va bene. Il Sindacato del personale dei trasporti (SEV) Sezione Ticino scrive una lettera alla Divisione viaggiatori per chiedere una migliore informazione alla clientela e la soluzione di alcuni problemi tecnici che danno fastidio agli utenti, in particolare delle composizioni ETR 610 (Cisalpino).

Questi problemi il SEV li riassume cosi: “impianto di climatizzazione che non funziona, disfunzioni dei WC, persistenza di odori poco piacevoli fino al malfunzionamento delle apparecchiature del vagone ristorante”.

Il personale è in prima linea e deve raccogliere l’insoddisfazione della clientela “che ha il diritto di lamentarsi”. Lacunosa anche l’informazione sui ritardi e sulle coincidenze. Per il SEV, purtroppo il nuovo sistema di informazione ai viaggiatori (MIKU) in dotazione al personale per gli annunci sui treni, pone molti problemi tali da aumentare i disservizi invece di contenerli.

RedMM/mas

Dal Quotidiano:
11.02.2016: Cattivi odori sui treni