"Una hotline per gli utenti del bus"

Con un comunicato stampa diffuso in mattinata l’ASTUTI, l’Associazione a difesa degli utenti del trasporto pubblico, formula alcune proposte per ovviare ad alcune difficoltà che sorgono in questi giorni a Lugano durante la fase di implementazione del nuovo Piano Viario del Polo.

Prima fra tutte una linea telefonica di emergenza per fornire informazioni sui ritardi e consigli su quali coincidenze prendere. Lo stesso servizio che sui treni è assicurato dai controllori. Si chiede inoltre di prevedere soluzioni alternative per i ritardi che superano il quarto d’ora: veicoli sostitutivi, taxi o quant’altro. “Gli utenti – si legge nel comunicato – pagano un biglietto o un abbonamento ed è un obbligo delle aziende corrispondere un adeguato servizio".

L’Associazione auspica inoltre che le aziende di trasporto formulino soluzioni rapide per evitare che questi disagi possano dissuadere gli utenti dall’utilizzare i mezzi di trasporto pubblici e promette di vigilare