Svizzeri soddisfatti dei loro ospedali

La soddisfazione dei pazienti negli ospedali elvetici è rimasta elevata nel 2012, ricalcando il risultato dell’anno precedente. La valutazione che scaturisce dal sondaggio che ha coinvolto 187 ospedali per cure acute, l’85% del totale, è tra il 9 ed il 9,4 su una scala da 1 a 10.

L'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche, ha strutturato il sondaggio attorno a cinque quesiti, tra cui spicca il risultato di 9,4 ottenuto dalla domanda: “Ritenete che il personale ospedaliero vi ha trattati con rispetto ed ha preservato la vostra dignità?”. Il più grande margine di miglioramento sta nelle informazioni date dai medici e dal personale infermieristico che hanno ottenuto rispettivamente 9 e 9,1, rimanendo quindi degli ottimi risultati.

L’inchiesta si basa su 34'000 questionari, che corrispondono a un tasso di risposta del 50%.

ATS/Gila