Il millenario e tradizionale senso dell'ospitalità giapponese, omotenashi, è insito anche nella loro robotica d'avanguardia. In vista delle Olimpiadi di Tokyo sono state presentate le ultime novità del mondo tecnologico. Fra queste una imbracatura intelligente che permetterà a tutti i facchini di sollevare pesi e valige senza danneggiare la schiena. Le carrozzine per i disabili hanno sensori e app che le rendono interattive. Infine gli ospiti potranno affidare le loro valige all'aeroporto che si preoccuperà di recapitarle all'albergo evitando ai viaggiatori di trascinarsele appresso su taxi e treni.
fran