Professionisti contro la crisi

Il nostro viaggio tra i commercianti ticinesi che resistono alla crisi fa tappa oggi a Bellinzona. Proprio nella capitale del Ticino capiamo quanto, in realtà, le ricette possano essere semplici.

La gioielleria Tettamanti è uno degli indirizzi storici. I fratelli Nicola e Roberto rappresentano la quarta generazione (il negozio ha compiuto pochi giorni fa 135 anni), "e la quinta è già pronta", sorride Nicola, il più giovane dei due. "Per resistere alla crisi bisogna innanzitutto restare positivi" prosegue. E poi aggiunge che "il cliente va viziato". Clientela a maggioranza locale che va, quindi, coccolata e con la quale bisogna restare flessibili anche per quanto riguarda gli orari: "Tante volte non guardi l'orologio" ammette Roberto. Se un cambiamento ha da esserci, deve interessare tutti: il negoziante, il padrone di casa, la politica. Ci sono stati altri momenti di crisi negli anni e fra un po’ anche questo passerà, osserva Nicola. "Occorre dare un segnale positivo anche alla clientela per ritornare a Bellinzona. Noi, positivi, lo siamo".

Gentilezza, flessibilità, positività e... Eccoci al quarto ingrediente per la ricetta "vincente". A fornirlo è Michele Biaggi, titolare della pelletteria Bias, altro negozio storico che si trova in Piazza Nosetto. "Se c’è un segreto, è la professionalità". Il lavoro dev'essere fatto bene, e ci si deve prendere cura della clientela. E anche qui si punta su quella fedele: "È lei che ci fa schivare la crisi e che ci sostiene". La capitale, è "una città a misura d’uomo, che sta facendo tutto il possibile per mantenere la sua dimensione di Bellinzona per i bellinzonesi": tecnicamente, politicamente ed economicamente. Il problema - e il tema emerge spesso – è però il caro affitti: i piccoli negozianti spesso non si possono permettere le cifre esorbitanti che vengono chieste dai proprietari dei locali.

Un ultimo segreto? Amare quello che si fa: "Io vorrei invitare chi impara delle professioni a perseguire le soddifsazioni più che i soldi. Quando uno è formato e appassionato, ha anche delle buone possibilità di avere successo".

Marija Milanovic