Turismo congressuale, il Ticino punta a crescere

Per promuovere il Cantone come destinazione per il turismo congressuale e degli eventi, da un paio di anni all’interno di Ticino Turismo è stato creato un servizio dedicato proprio a questo, il coordinatore è Samuel Righetti. Nel 2025 il Ticino Convention Bureau ha registrato 272 richieste da parte di aziende interessate a organizzare incontri e attività sul territorio: 134 si sono poi trasformate in eventi effettivamente realizzati. Un bilancio che, nelle parole di Righetti, conferma una tendenza positiva e un ruolo sempre più strategico del turismo d’affari per allungare la stagione turistica. Alla domanda se le cifre soddisfino l’organizzazione, Righetti risponde senza esitazioni: nel confronto con il 2024 c’è stato un incremento del 30–40%, sia nel numero di contatti ricevuti sia negli eventi concretizzati. Un aumento che viene letto come segnale di fiducia verso la destinazione e verso il lavoro di accompagnamento svolto dal Convention Bureau.

Le richieste che arrivano riguardano soprattutto quelli che il Bureau definisce eventi aziendali: un mix tra meeting, workshop, formazione e attività di gruppo. Lo schema è ricorrente: spesso si tratta di imprese provenienti dalla Svizzera tedesca che vogliono svolgere la parte “lavorativa” il primo giorno e dedicare il secondo a esperienze sul posto, tra team building e attività condivise, alla scoperta del Ticino. C’è chi cerca soluzioni “chiavi in mano” - sale riunioni e proposte già pronte, dalla gita sul lago alla montagna - ma, precisa Righetti, il punto di forza resta la consulenza personalizzata: l’obiettivo è aumentare le probabilità di “portare a casa” l’evento, adattando le proposte alle esigenze concrete del cliente. I pacchetti esistono, ma spesso vengono raffinati in modo mirato.

Non tutte le richieste vanno a buon fine: talvolta manca la disponibilità o non si trova la soluzione ideale. Nonostante questo, Righetti evidenzia un dato centrale: il 52% di tasso di conversione (cioè quante richieste diventano poi eventi reali) viene considerato molto buono ed è uno degli indicatori con cui si misura il successo di un convention bureau, anche nel confronto con altre realtà svizzere. Secondo Righetti, il Ticino è posizionato molto bene su viaggi premio, viaggi di gruppo e team building. La regione, sostiene, è tra le più ricche in Svizzera per numero di attività di gruppo. Il margine di miglioramento sta nella mappatura e presentazione dell’offerta in modo ancora più strutturato. Più delicato, invece, l’ambito congressuale: qui le soluzioni sono meno numerose e, di conseguenza, aumenta il rischio di perdere richieste.

Le stagioni più richieste per questi eventi non coincidono sempre con l’alta stagione turistica tradizionale. Il coordinatore osserva che molti clienti scelgono già spontaneamente periodi “furbi”: maggio, settembre, ottobre e novembre risultano momenti molto forti. Quando qualcuno punta su giugno, si prova a proporre uno spostamento, anche se i vincoli aziendali non sempre lo permettono. In ogni caso, il messaggio è chiaro: il turismo MICE (meeting, incentive, congressi ed eventi) è visto come un vettore decisivo per la destagionalizzazione e si integra nella strategia Ticino Turismo “Ticino 365”, cioè l’idea di un turismo davvero distribuito lungo tutto l’anno.